Afstudeerstage Support: Verbeter Klantbeleving & CSAT

4PS

Ede

Hybrid

EUR 5.100 - 6.100

Vollzeit

Vor 2 Tagen

Sei unter den ersten Bewerbenden

Erhalte eine Antwort von diesem Arbeitgeber

Dein Lebenslauf und dein Anschreiben, genau auf das zugeschnitten, was gesucht wird.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Benefits dieser Stelle

Stagevergoeding €500/maand

Hybride werken

Begeleiding en trainingen

Internationale werkomgeving

Zusammenfassung

4PS zoekt een ambitieuze afstudeerstage/student voor de Supportafdeling. Je voert zelfstandig onderzoek uit naar klanttevredenheid (CSAT) en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen. Dagelijks werk je met collega’s uit diverse teams en krijg je verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

Je combineert onderzoek met praktische verbetering van dienstverlening in een internationale omgeving. Een stagevergoeding van €500 per maand, hybride werken en professionele begeleiding maken

Qualifikationen

Volgt een HBO/WO-opleiding, bijvoorbeeld Bedrijfskunde of Communicatie.
Gestructureerd en analytisch denken is vereist.
Sterke communicatieve vaardigheden in NL en Engels.
Beschikbaarheid voor circa 5 maanden en 32/40 uur per week.

Aufgaben

Onderzoek naar klanttevredenheid en feedbackprocessen.
Gesprekken voeren met collega's en stakeholders.
Analyseren van processen en kansen tot verbetering.
Voorschriften en adviezen opstellen en presenteren.
Bijdragen aan de klantbeleving en opvolging van feedback.

Kenntnisse

Onderzoek en analyse

Communicatieve vaardigheden

Proactief en zelfstandig

Taalvaardigheid NL/EN

Structuur en procesdenken

Hands-on instelling

Ausbildung

HBO/WO-opleiding (Bedrijfskunde, Communicatie of gelijkwaardig)

Tools

MS Office

Onderzoeksmethoden

Jobbeschreibung