Afstudeeronderzoek: prijs- en dienstenmodel voor implementatie

Fortes Change Cloud; Nederland; Hybrid; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding HBO €700/maand

Stagevergoeding WO €1000/maand

Flexibiliteit in werktijden

Ruimte om deels thuis te werken

Job summary

Fortes Group zoekt een enthousiaste afstudeerder voor een afstudeeronderzoek naar prijs- en dienstenmodellen rondom Fortes Change Cloud. Je werkt hybride vanuit Enschede en onderzoekt hoe AI implementaties waarde toevoegen en hoe een terugkerend dienstenmodel kan worden ingezet.

Je doorloopt een gestructureerd onderzoeksraamwerk met deskresearch, benchmarking en data-analyse, en levert een advies dat mee vorm geeft aan ons prijs- en pakketmodel. Stagevergoeding is onderdeel van het aanbod.

Qualifications

• Je zit in afstudeerfase van HBO/WO-opleiding, bij voorkeur Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Interesse in verdienmodellen, SaaS en AI.
• Analytisch en in staat zelfstandig te werken.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in Nederlands of Engels.

Responsibilities

• Plan van aanpak opstellen en eigen onderzoek uitvoeren.
• Analyseren van ons huidige aanbod, AI-rol en markt.
• Advies formuleren over prijs- en dienstenmodel met terugkerende inkomsten.
• Gesprekken voeren met klanten, partners en collega's en presenteren aan management.

Skills

Analytisch denken

Onderzoekvaardig

Education

HBO/WO-opleiding

Tools

Desk research

Benchmarking

Data-analyse

Job description

• Afstudeeronderzoek: prijs- en dienstenmodel...

Afstudeeronderzoek: prijs- en dienstenmodel voor implementatie

Type: Afstudeeronderzoek | Niveau: HBO/WO | Locatie: Enschede (hybride in overleg) | Start: februari 2027 | Duur: 5 maanden | Uren: 32-40 per week

Wat gebeurt er met implementaties als AI een groot deel van het werk versnelt? En hoe blijf je dan waarde leveren aan klanten, ook na de implementatie? In dit afstudeeronderzoek zoek jij dat uit.

Je voert je eigen onderzoek uit naar het implementatie- en dienstenaanbod van Fortes Change Cloud en onze partners. Je richt je volledig op je onderzoek. Met jouw advies geven we ons prijs- en dienstenmodel vorm.

Fortes ontwikkelt SaaS-software voor tijdregistratie, facturatie, projectmanagement en strategisch portfoliomanagement. We werken met teams in Nederland, Duitsland, Denemarken en Slowakije, voor klanten in onder meer de overheid, de zorg, ICT en de zakelijke dienstverlening.

Eén van onze producten is Fortes Change Cloud. Daarmee krijgen organisaties grip op hun portfolio, capaciteit en planning, en vertalen ze strategische doelen naar uitvoerbare keuzes. Gemeenten en andere publieke organisaties zijn een belangrijke doelgroep.

De opdracht

Fortes Change Cloud werkt samen met implementatiepartners die klanten helpen de software in te richten en goed te gebruiken. Implementaties veranderen: met AI kan een implementatie sneller verlopen, maar klanten hebben nog steeds veel kennis nodig om de software goed in te zetten.

Tegelijk willen we samen met onze partners meer zijn dan een eenmalige implementatie. We willen een value added partner zijn die klanten blijvend helpt hun portfoliopraktijk te verbeteren. Dat vraagt om een ander diensten- en prijsmodel.

Centrale vraag (HBO): Hoe kan Fortes Change Cloud samen met zijn partners de implementatie en dienstverlening zo inrichten en beprijzen dat klanten blijvend waarde ervaren en er terugkerende omzet ontstaat?

Centrale vraag (WO): Hoe beïnvloedt AI-ondersteunde implementatie het verdienmodel van een SaaS-leverancier en zijn implementatiepartners, en welk diensten- en prijsmodel past daarbij?

Mogelijke deelvragen zijn:

• Hoe ziet ons huidige implementatie- en dienstenaanbod eruit, en welke rol spelen partners daarin?
• Wat betekent AI-ondersteunde implementatie voor tijd, kosten en kennisoverdracht?
• Welke prijs- en pakketmodellen gebruiken andere SaaS-aanbieders, bijvoorbeeld met terugkerende diensten?
• Welke ondersteuning vinden klanten en partners na de implementatie waardevol?

Je werkt de onderzoeksvragen samen met je begeleider en je onderwijsinstelling verder uit.

• Je stelt een plan van aanpak op en kiest zelf je onderzoeksmethoden, zoals deskresearch, benchmarking en data-analyse
• Je analyseert ons huidige implementatie- en dienstenaanbod en de rol van partners daarin
• Je onderzoekt hoe AI implementaties sneller en efficiënter maakt
• Je vergelijkt prijs- en pakketmodellen van andere SaaS-aanbieders
• Je voert gesprekken met klanten, partners en collega’s over welke ondersteuning zij waardevol vinden
• Je schrijft een advies over een prijs- en pakketstrategie met terugkerende diensten, en presenteert dat aan het management

Hoe ziet je afstudeeronderzoek eruit?

• Oriëntatie: je leert Fortes en Fortes Change Cloud kennen en schrijft je plan van aanpak
• Onderzoek: je analyseert ons aanbod, de rol van AI en de markt
• Advies: je vertaalt je bevindingen naar een concreet prijs- en dienstenmodel
• Afronding: je rondt je scriptie af en presenteert je advies binnen Fortes

Wat leer je?

• Hoe verdienmodellen van SaaS-bedrijven werken
• Hoe AI de dienstverlening rond software verandert
• Hoe je zelfstandig een praktijkgericht onderzoek opzet en uitvoert
• Hoe je een advies overtuigend presenteert aan management

Wie ben jij?

• Je zit in de afstudeerfase van een HBO- of WO-opleiding, bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Commerciële Economie, Business Administration of Industrial Engineering & Management
• Je hebt interesse in verdienmodellen, SaaS en AI
• Je bent analytisch sterk en rekent graag scenario’s door
• Je werkt zelfstandig, bent nieuwsgierig en durft kritische vragen te stellen
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands of Engels

Wat bieden wij?

• Een afstudeeronderzoek met impact: je advies geeft vorm aan ons prijs- en dienstenmodel
• Begeleiding vanuit het marketingteam
• Toegang tot ons CRM, analytics, klanten, partners en collega’s
• Een stagevergoeding van € 700 per maand (HBO) of € 1.000 per maand (WO)
• Flexibiliteit in werktijden en ruimte om deels thuis te werken
• Een open en informele werkomgeving met korte lijnen