Adviseur online gebruikerservaring | Nuffic

Onderwijscommunity; Netherlands; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €4.490 bruto/maand

OV-reiskostenvergoeding

8% vakantietoeslag

8,3% eindejaarsuitkering

24–32 uur per week

Job summary

Nuffic zoekt een adviseur online gebruikerservaring die meebouwt aan een optimale beleving op diverse webpagina's. Je onderzoekt, vertaalt behoeften naar functionaliteiten en adviseert over klantreizen en contentstrategieën.

Je bent expert in UX, schrijft heldere webteksten op taalniveau B1, en werkt samen met collega's aan structuur, toonslag en redactierichtlijnen. Een combinatie van remote/onsite werken is mogelijk.

Qualifications

• Ruime ervaring met webredactie en duidelijke webteksten op B1-niveau.
• Ervaring met UX en gebruikersonderzoek, klantreizen en A/B-testen.
• Basiskennis van digitale toegankelijkheid, GA/Piwik en SEO.

Responsibilities

• Uitvoeren van gebruikersonderzoek en resultaten delen met belanghebbenden.
• Vertalen van behoeften naar functionaliteiten voor webpagina's.
• Advies geven over klantreizen en contentstrategie, contentverbetering.
• Geven van UX- en tekstschrijfadviezen en workshops.
• Voorstellen doen voor structuur, lay-out en gebruiksvriendelijkheid.
• Formuleren en naleven redactierichtlijnen.

Skills

Webredactie

UX-expertise

Gebruikersonderzoek

Klantreizen

A/B-testing

Webteksten schrijven

Toegankelijkheid (basis)

Google Analytics

Piwik

SEO

Drupal CMS

Proactief

Teamplayer

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

Drupal

Google Analytics

Piwik

Job description

Branche/sector: Onderwijs

Voor het team WebIT zoeken wij een:

Wat ga je doen? Als adviseur online gebruikerservaring ben je medeverantwoordelijk voor een optimale gebruikerservaring op diverse Nuffic-websites. Je zorgt ervoor dat onze websitebezoekers gemakkelijk en snel hun informatie kunnen vinden.

• Je doet gebruikersonderzoek en deelt de resultaten met inhoudelijk verantwoordelijken.
• Je helpt communicatiebehoeften te vertalen naar functionaliteiten voor de websites.
• Je adviseert collega’s bij het maken van klantreizen en contentstrategieën en je helpt ze om op basis hiervan de content op de websites te verbeteren.
• Je geeft advies en/of workshops op het gebied van UX en tekstschrijven.
• Je doet evidence-based voorstellen om de vorm en inhoud van de websites te verbeteren. Denk aan structuur, lay-out en gebruiksvriendelijkheid.
• Samen met je collega’s formuleer je redactierichtlijnen en zie je toe op de naleving daarvan.

Wat neem je mee?

• Je hebt een hbo-/wo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt ruime ervaring met webredactie: je weet aan welke webrichtlijnen een tekst moet voldoen en je kunt heldere webteksten schrijven op taalniveau B1.
• Je bent een expert op het gebied van UX.
• Je hebt ervaring met het uitvoeren van online en offline gebruikersonderzoek, het uitwerken van klantreizen en a/b-testen.
• Je hebt minstens 5 jaar werkervaring, bijvoorbeeld als online adviseur, UX-researcher of webredacteur.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en je hebt goede kennis van de Engelse taal.
• Je hebt ten minste basiskennis van digitale toegankelijkheid, Google Analytics of Piwik en SEO, of bent in staat om snel kennis op te bouwen over deze onderwerpen.
• Je hebt ervaring met een CMS, bij voorkeur Drupal.
• Je bent proactief, kunt goed denken vanuit de klant, je bent een teamspeler en je kunt goed overzicht houden en prioriteiten stellen.

Voor de functie zijn de volgende competenties essentieel: analyseren & oordeelsvorming, luistervaardigheid, samenwerken, organisatiesensitiviteit, adviesvaardigheid en resultaatgerichtheid.

Wij geloven dat inclusief werkgeverschap een bepalende factor is om succesvol te zijn in de doelen die wij nastreven. We willen dat alle collega’s zich thuis voelen bij Nuffic. Door inclusief te werken, brengen we verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten samen. Solliciteer jij bij Nuffic? Dan maakt het ons niet uit of je een rode, gele, blauwe of groene voorkeursstijl hebt, wat je achtergrond is of van wie je houdt. Belangrijk is dat je je enthousiaste zelf meeneemt, dat je bijdraagt aan een inclusieve Nuffic cultuur, dat je geniet van de hectiek binnen onze organisatie en dat je flexibel genoeg bent om hierop in te spelen, zodat we er samen voor kunnen zorgen dat iedere student of leerling toegang heeft tot het opdoen van internationale ervaring.

Wat bieden we jou?

• Nuffic heeft een fijne werksfeer met veel ruimte en faciliteiten om je persoonlijk te ontwikkelen, bijvoorbeeld door training, opleiding en coaching.
• Je bepaalt deels zelf hoe, waar en wanneer je werkt. Tijdens de coronacrisis hebben we onze regels en faciliteiten tijdelijk aangepast om het werken voor onze medewerkers zo prettig mogelijk te maken.
• Je ontvangt een salaris tot € 4.490,00 bruto per maand bij een volledige werkweek (schaal 10 van de cao Nederlandse Universiteiten). De exacte hoogte hangt af van je opleiding en ervaring.
• Je ontvangt een volledige ov-reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• Nuffic heeft uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je een vakantietoeslag van 8%, een eindejaarsuitkering van 8,3% en meer dan 6 weken vakantie per jaar.
• Je kunt arbeidsvoorwaarden tegen elkaar uitwisselen, zodat deze aansluiten op je eigen specifieke wensen en behoeften. Hierdoor betaal je minder belasting.
• Je krijgt een dienstverband van 24 tot 32 uur per week voor de duur van een jaar.
• Bij goed functioneren en bij goede bedrijfseconomische omstandigheden wordt het dienstverband daarna voor onbepaalde tijd verlengd.

Een online assessment maakt deel uit van de procedure voor kandidaten die worden uitgenodigd voor het 2e selectiegesprek.

Acquisitie stellen wij niet op prijs. Delen van deze vacature in je netwerk wel! Bescherming van onze doelgroep tegen misbruik, het voorkomen van fraude en het waarborgen van transparantie, objectiviteit en zorgvuldigheid zijn essentieel voor ons. Nuffic accepteert dan ook geen enkele vorm van misbruik van macht of positie. Dit onderwerp komt aan bod in het selectieproces. Het opvragen van referenties is onderdeel van de procedure.