Adviseur Burgerzaken - vacature Twello

Kennisinstituut Gemeenten; Nederland; Híbrido; EUR 45.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Kennisinstituut Gemeenten zoekt een Adviseur Burgerzaken om vakinhoudelijke ondersteuning te bieden aan medewerkers en de kwaliteit en continuïteit van de werkzaamheden te borgen. Je behandelt complexe dossiers, vertaal bevindingen uit zelfevaluaties naar concrete verbeteracties en bewaakt eigenaarschap en opvolging.

Je signaleert veranderingen in wet- en regelgeving en vertaalt die naar de dagelijkse uitvoering.

Qualificações

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en uitvoeringspraktijk binnen Burgerzaken.
• Ervaring met kwaliteitsborging zoals het opstellen of actualiseren van werkinstructies en procesbeschrijvingen.
• Ervaring met Burgerzaken-applicaties, inclusief inrichting, testen of beheer.

Responsabilidades

• Analyseren van zelfevaluaties en vertalen naar verbeterpunten en acties.
• Fungeren als vakinhoudelijke vraagbaak en sparringpartner voor Burgerzaken-medewerkers.
• Adviseren bij complexe dossiers en vraagstukken.
• Signalen van wet- en regelgeving vertalen naar dagelijkse uitvoering.
• Opstellen, actualiseren en uniformeren van werkinstructies en procesbeschrijvingen.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en bijdragen aan consistente werkwijze.

Conhecimentos

Vakinhoudelijkheid

Analytisch vermogen

Nauwkeurigheid

Praktisch oplossingsgericht

Zelfstandigheid

Communicatie

Coachend vermogen

Samenwerking

Kwaliteitsbewustzijn

Omgevingssensitiviteit

Ferramentas

Burgerzakenapplicatie

Raas

RDW

Descrição da vaga

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 30 april 2027

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Sluitingsdatum: 18 november 2026

Salarisschaal: schaal 10

Functieomschrijving

Als Adviseur Burgerzaken bied je vakinhoudelijke ondersteuning aan medewerkers en help je de kwaliteit en continuïteit van de werkzaamheden te borgen. Je ondersteunt bij complexe dossiers en de toepassing van wet- en regelgeving. Bevindingen uit de zelfevaluatie vertaal je naar concrete verbeteracties, met duidelijke afspraken over eigenaarschap en opvolging.

Werkzaamheden

• Analyseren van de uitkomsten van de zelfevaluatie en vertalen naar verbeterpunten, acties, eigenaarschap en opvolging.
• Fungeren als vakinhoudelijke vraagbaak en sparringpartner voor medewerkers Burgerzaken.
• Adviseren en ondersteunen bij complexe vraagstukken en dossiers binnen Burgerzaken.
• Wijzigingen in wet- en regelgeving signaleren en vertalen naar de dagelijkse uitvoering.
• Werkinstructies, procesbeschrijvingen en kwaliteitsafspraken opstellen, actualiseren en uniformeren.
• Kwaliteitscontroles uitvoeren of organiseren en bijdragen aan een consistente werkwijze.
• Autorisaties beheren en uitvoeren voor diverse Burgerzaken-systemen, waaronder de Burgerzakenapplicatie, Raas en RDW.
• Testscenario’s en praktijkcases helpen opstellen en beoordelen of de inrichting aansluit bij wetgeving en werkprocessen.
• Knelpunten in processen of systeeminrichting signaleren en voorstellen doen voor verbetering.
• Waar passend ondersteunen bij functioneel applicatiebeheer en kennis overdragen aan medewerkers en beheer.

Eisen:

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare kennis van relevante wet- en regelgeving en uitvoeringspraktijk binnen Burgerzaken, inclusief toepassing in de dagelijkse uitvoering
• Aantoonbare werkervaring met complexe vakinhoudelijke vraagstukken en met kwaliteitsborging, waaronder het opstellen of actualiseren van werkinstructies en procesbeschrijvingen
• Aantoonbare werkervaring met applicaties voor Burgerzaken, inclusief aantoonbare ervaring met (functionele) inrichting, testen of beheer van burgerzakensystemen
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen en actualiseren van werkinstructies en procesbeschrijvingen
• Aantoonbare werkervaring met het inhoudelijk voorbereiden en uitvoeren van testen bij de inrichting of wijziging van een Burgerzakenapplicatie
• Aantoonbare werkervaring met het praktisch overbrengen van kennis aan medewerkers

Competenties:

• Vakinhoudelijkheid
• Analytisch vermogen
• Nauwkeurigheid
• Praktisch oplossingsgericht
• Zelfstandigheid
• Communicatie
• Coachend vermogen
• Samenwerking
• Kwaliteitsbewustzijn
• Omgevingssensitiviteit