Administratief Medewerker Service Support

IKONS Freelance; Netherlands; Hybrid; EUR 37,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkmogelijkheden

Budget voor werkplek

Pensioenregeling

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Collegiale, nuchtere cultuur

Job summary

Toyota Material Handling zoekt een Administratief Medewerker Service Support voor ondersteuning van de serviceorganisatie in Nederland. Je verwerkt contracten, werkorders en facturatie en biedt administratieve ondersteuning aan klanten en servicemonteurs.

Je werkt nauw samen met Servicedesk, Planning & Coördinatie, Sales Support, Rental en Finance en draagt bij aan procesverbeteringen met initiatieven op de afdeling.

Qualifications

• Mbo+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een administratieve, servicegerichte of klantgerichte omgeving.
• Nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met MS Office; SAP-kennis is een pré.

Responsibilities

• Het verwerken en beheren van service- en klantgegevens.
• Het administratief inregelen van servicecontracten.
• Het verzorgen van een correcte administratieve afhandeling van werkorders.
• Het ondersteunen van de facturatie van onderhouds- en servicewerkzaamheden.
• Het beantwoorden van vragen van klanten, servicemonteurs en interne afdelingen.
• Het signaleren van afwijkingen en oplossen van administratieve knelpunten.
• Het samenwerken met Servicedesk, Planning & Coördinatie, Sales Support, Rental en Finance.
• Het signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan de optimalisatie van processen.

Skills

Nauwkeurig

Gestructureerd

Oplossingsgericht

Communicatieve vaardigheden

Stakeholdermanagement

Initiatief

Education

MBO+ niveau

Tools

MS Office

SAP

Job description

Ben jij administratief sterk, werk je graag samen met verschillende afdelingen en krijg je energie van het verbeteren van processen? Dan is deze functie binnen het Service Support team van Toyota Material Handling iets voor jou.

Als Administratief Medewerker Service Support ben je een belangrijke schakel binnen onze serviceorganisatie. Je zorgt ervoor dat contracten, werkorders, facturatie en serviceadministratie correct worden verwerkt en ondersteunt collega's, klanten en servicemonteurs bij administratieve vraagstukken. Je werkt nauw samen met de afdelingen Servicedesk, Planning & Coördinatie, Sales Support, Rental en Finance.

Wat je doet

• Het verwerken en beheren van service- en klantgegevens.
• Het administratief inregelen van servicecontracten.
• Het verzorgen van een correcte administratieve afhandeling van werkorders.
• Het ondersteunen van de facturatie van onderhouds- en servicewerkzaamheden.
• Het beantwoorden van vragen van klanten, servicemonteurs en interne afdelingen.
• Het signaleren van afwijkingen en oplossen van administratieve knelpunten.
• Het samenwerken met Servicedesk, Planning & Coördinatie, Sales Support, Rental en Finance.
• Het signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan de optimalisatie van processen.

Profiel

• Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in een administratieve, servicegerichte en/of klantgerichte omgeving.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
• Je kan goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en stakeholders.
• Je hebt ervaring met MS Office; kennis van SAP is een pré.
• Je toont initiatief en denkt actief mee over verbeteringen binnen de afdeling.

Praktisch

• Een salaris tussen € 3.300,- en € 3.500,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring en kennis.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• 27 vakantiedagen + 13 Adv-dagen.
• Thuiswerkmogelijkheden en een budget om je werkplek goed in te richten.
• Deelname aan een goede pensioenregeling.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Collegiale, nuchtere cultuur: we werken hard, lachen hard, en waarderen wat je doet.