Administratief medewerker technische dienst

Bandall; De Meern; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Telefoon van de zaak

Doorgroeimogelijkheden

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Vitaliteitsprogramma

Teamuitjes/Friday borrels

Een hecht en betrokken team

Job summary

Bandall zoekt een administratief sterke collega voor de technische dienst in De Meern. Je ondersteunt dealers en eindgebruikers en zorgt dat serviceprocessen achter de schermen soepel verlopen. Werk jij gestructureerd, communiceer je helder en krijg je energie van oplossen van servicevraagstukken?

Dan maken we graag kennis met je. Je bewaakt overzicht, verwerkt serviceaanvragen zorgvuldig en onderhoudt contact met dealers en klanten.

Qualifications

• Minimaal mbo 3 diploma, bij voorkeur in een administratieve richting.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Een servicegerichte instelling en affiniteit met techniek.

Responsibilities

• Verwerken van serviceaanvragen, werkbonnen en rapportages in het systeem.
• Professioneel te woord staan van dealers en klanten en zorgen voor correcte opvolging.
• Afstemming met logistiek en bewaken van tijdige beschikbaarheid van onderdelen.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen binnen serviceprocessen.
• Ondersteunen van de teamleider bij administratieve en operationele werkzaamheden.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO 3 diploma (administratieve richting)

Tools

ERP-systeem

MS Office

Job description

Administratief medewerker technische dienst

Voor onze technische dienst zoeken wij een administratief sterke collega met gevoel voor service en affiniteit met techniek. Jij ondersteunt onze dealers en eindgebruikers en zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt. Werk jij gestructureerd, communiceer je makkelijk en krijg je energie van het oplossen van servicevraagstukken? Dan maken we graag kennis met je.

Als administratief medewerker binnen de technische dienst zorg jij dat onze serviceorganisatie soepel draait. Jij bewaakt het overzicht, verwerkt serviceaanvragen zorgvuldig en onderhoudt contact met dealers en klanten. Je schakelt met logistiek over onderdelen, werkt in ons nieuwe ERP-systeem en denkt mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen. Daarnaast ondersteunt de teamleider in de dagelijkse operatie en zorg je dat alles administratief klopt.

Je werkzaamheden bestaan verder uit:

• Verwerken van serviceaanvragen, werkbonnen en rapportages in het systeem;
• Professioneel te woord staan van dealers en klanten en zorgen voor correcte opvolging;
• Afstemming met logistiek en bewaken van de tijdige beschikbaarheid van onderdelen;
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen binnen serviceprocessen;
• Ondersteunen van de teamleider bij administratieve en operationele werkzaamheden.

Wat breng je mee?

• Minimaal een mbo 3 diploma, bij voorkeur in een administratieve richting;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Een servicegerichte instelling en interesse in techniek;
• Affiniteit met de verpakkingsindustrie is een pré.

Wie ben jij?

• Je houdt overzicht en denkt in oplossingen, ook wanneer het druk wordt;
• Collega's en klanten kunnen op je rekenen, jij helpt graag en communiceert helder;
• Nauwkeurig werken vind je vanzelfsprekend, je zorgt dat de administratie klopt;
• Je staat open om te leren en vindt het leuk om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou?

Wij bieden een afwisselende functie binnen een groeiende en duurzame organisatie waar plezier, verbinding en ambitie centraal staan. Je komt terecht in een betrokken team met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Ons hoofdkantoor bevindt zich in De Meern, vlak bij Utrecht, in een modern en slim ingericht pand met een informele werksfeer. Je werkt samen met collega's van onder andere sales, binnendienst en marketing.

We bieden daarnaast:

• Een salaris tot € 3.100 bruto per maand (fulltime basis), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband;
• Mogelijkheid om parttime te werken;
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
• Een goede pensioenregeling;
• Telefoon van de zaak;
• Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
• Een bonusregeling;
• Een vitaliteitsprogramma waarbij je samen met collega's kunt sporten;
• Gezellige vrijdagmiddagborrels en informele momenten met collega's;
• Een hecht en betrokken team.

Ben je klaar om jouw administratieve talent in te zetten in een rol met verantwoordelijkheid, innovatie en groeimogelijkheden? Dan maken we graag kennis met je!