Administratief Medewerker Service SD

Dräger; Zoetermeer; On-site; EUR 23,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

€2.000 tekenbonus

27 vakantiedagen en 13 roosterdagen

Pensioenregeling

Collectieve zorgverzekeringen

Personeelsvereniging

Job summary

Dräger zoekt een Administratief Medewerker Service voor de Safety Division. Je bewaart overzicht, registreert storingen en coördineert acties; je genereert en bewaakt werkorders en verwerkt offertes. Ook beheer van servicevoorraden en facturatie behoort tot de taken.

Een MBO-opleiding niveau 4 en ervaring met administratieve processen en IT-systemen zijn vereist, bij voorkeur SAP en Microsoft Office. Je werkt in een internationale omgeving met mogelijkheden tot professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Een afgeronde MBO-opleiding niveau 4, bij voorkeur in administratieve richting.
• Ervaring met administratieve processen en IT-systemen.
• Kennis van Microsoft Office en bij voorkeur SAP.
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Klant- en servicegericht, resultaatgericht en betrouwbaar.

Responsibilities

• Beheren en up-to-date houden van klantgegevens, equipmenten en serviceabonnementen.
• Fungeer als helpdesk voor klanten: storingen aannemen registreren, vragen beantwoorden en acties coördineren.
• Genereren, aanpassen en bewaken van werkorders voor servicetechnici.
• Opstellen, opvolgen en afhandelen van offertes voor reparaties en servicewerkzaamheden.
• Administratief verwerken en bewaken van uitbestede serviceactiviteiten.
• Verzorgen van correcte en tijdige facturatie en behandelen van vragen/klachten.
• Periodiek controleren en administreren van servicevoorraden in SAP.
• Bewaken van openstaande serviceactiviteiten en afstemmen met technici en leidinggevenden.
• Administreren en coördineren van verhuur- en bruikleenapparatuur.
• Diverse ondersteunende werkzaamheden zoals urenstaten verwerken en reserveringen maken.

Skills

Administratieve vaardigheden

Kennis van SAP

Microsoft Office

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Klant- en servicegericht

Plan en organiseer

Samenwerken en ontwikkeling

Education

MBO-opleiding niveau 4

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

Bij Dräger werken we iedere dag aan technologieën die levens beschermen, helpen en redden. Dat doen we samen met betrokken professionals die zorgen dat onze klanten kunnen vertrouwen op veilige en goed functionerende oplossingen. Ter versterking van onze Serviceorganisatie zoeken wij een Administratief Medewerker Service voor onze Safety Division (SD) die overzicht bewaart, schakelt met verschillende partijen en serviceverlening naar een hoger niveau tilt.

Wat jij gaat doen

In deze functie houd je je onder andere bezig met:

• Het beheren en up-to-date houden van klantgegevens, equipments en serviceabonnementen.
• Fungeren als helpdesk voor klanten: aannemen en registreren van storingen, beantwoorden van vragen en coördineren van acties.
• Genereren, aanpassen en bewaken van werkorders voor servicetechnici.
• Opstellen, opvolgen en afhandelen van offertes voor reparaties en servicewerkzaamheden.
• Administratief verwerken en bewaken van uitbestede serviceactiviteiten.
• Verzorgen van een correcte en tijdige facturatie, inclusief het behandelen van vragen en klachten.
• Periodiek controleren en administreren van servicevoorraden in SAP.
• Bewaken van openstaande serviceactiviteiten en afstemmen met servicetechnici en leidinggevenden.
• Administreren en coördineren van verhuur- en bruikleenapparatuur.
• Daarnaast verricht je diverse ondersteunende werkzaamheden, zoals het verwerken van urenstaten, het maken van reserveringen en het vastleggen van service gerelateerde documentatie.

Wat je mee brengt

• Een afgeronde MBO-opleiding niveau 4, bij voorkeur in administratieve richting.
• Ervaring met administratieve processen en IT-systemen.
• Kennis van Microsoft Office en bij voorkeur SAP.
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Klant- en servicegericht
• Resultaatgericht en betrouwbaar
• Plannen en organiseren
• Samenwerken en oog voor zelfontwikkeling

Wat wij bieden

Werken bij Dräger betekent dat je werkzaam bent bij een internationaal bedrijf welke voorloopt op het gebied van medische- en veiligheidstechnologie. Wist je dat Dräger sinds 1889 producten levert voor het beschermen, ondersteunen en redden van levens? Als werkgever mag je van ons goede arbeidsvoorwaarden verwachten.

Voor deze rol betekent dat:

• Een salaris waar je wordt ingeschaald afhankelijk van jouw werkervaring, leeftijd en opleiding. (op basis van een 40-urige werkweek)
• Een aantrekkelijke tekenbonus van € 2.000, - bruto. De helft van de bonus wordt uitbetaald als je één jaar in dienst bent. Ben je na twee jaar nog in dienst, dan ontvang je ook de andere helft;
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een resultaatafhankelijke winstdeling;
• Een goede pensioenregeling waarvan wij (conform de CAO in de Metalektro) als werkgever 60% van de pensioenpremie voor onze rekening nemen;
• 27 vakantiedagen en 13 vrije roosterdagen, op fulltime basis;
• Een keuze uit 2 collectieve zorgverzekeringen met kortingen;
• Actieve personeelsvereniging met jaarlijkse activiteiten

Meer over onze organisatie

Bij Dräger werken mensen met verschillende talenten. Iedereen kan zich verder ontwikkelen. Of je nu als professional op zoek bent naar een nieuwe uitdaging of werkervaring wilt opdoen als starter of stagiair. Dräger is een erkend leerbedrijf en bevoegd om stages en leerbanen te verzorgen. Elke medewerker is belangrijk voor ons bedrijf. Zonder hun inzet, motivatie en toewijding zouden wij niet zijn wat wij vandaag zijn: een wereldleider in medische en veiligheidstechnologie.

*Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.