Producttechnicus & Trainer

Dräger Nederland B.V.; Zoetermeer; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Laptop

Smartphone

Pensioenregeling

Vakantiedagen & ADV dagen

Zorgverzekering

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Dräger Nederland B.V. zoekt een Trainer & Producttechnicus die als aanspreekpunt dient voor klanten en technische ondersteuning biedt op het gebied van Patiënt Monitoring en Medische IT.

Je werkt in een gespecialiseerd team, geeft trainingen aan professionals en draagt bij aan kwaliteitsborging en klanttevredenheid. Reizen door heel Nederland en gedeeltelijk vanuit huis werken behoren tot de mogelijkheden.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding in een IT richting.
• Enkele jaren ervaring als technicus of service engineer in een medische IT-omgeving.
• Technische vaardigheden waardoor jij in staat bent technische support te geven binnen Patiënt Monitoring en Medische IT.
• Zeer klantgericht en servicegericht.

Responsibilities

• Je geeft technische ondersteuning en advies op het gebied van Patiënt Monitoring en Medische IT.
• Je verzorgt op maat gemaakte trainingen en geeft audits bij Field Service Engineers.
• Zorg voor kwaliteitsborging binnen Medical Devices en implementatie van portfolioupdates.
• Train de externe zorgprofessionals en interne collega’s met actuele lesmaterialen.

Skills

Klantgerichtheid

Proactief

Trainingsvaardigheden

Education

HBO IT-gerelateerde opleiding

Tools

Medische IT

Job description

Wat jij gaat doen

Waarom kies jij voor de rol van Trainer & Producttechnicus bij Dräger?

• Je bent graag het aanspreekpunt voor (interne) klanten;
• Je verleent technische ondersteuning met betrekking tot zeer specialistische levens ondersteunende Dräger-apparatuur voor Patiënt Monitoring en Medische IT;
• Je werkt graag samen in een gespecialiseerd team en draagt in jouw rol graag bij aan het welzijn van patiënten in de acute zorg.

Als Producttechnicus & Trainer draag jij zorg voor de juiste technische ondersteuning en advies op het gebied van Patiënt Monitoring en Medische IT van de Business Unit Medical Devices bij klanten op de Intensive Care, NICU en Operatie Kamers. Dit doe je niet alleen voor klanten maar ook voor collega Field Service Engineers en collega’s van de afdeling Sales en Modality management. Daarnaast geef je opvolging aan 1e, 2e en 3e-lijnsstoringen en klachten die via de helpdesk binnen komen. Je geeft technisch advies aan jouw (interne) klant en zorgt daarmee voor een correcte afhandeling, waarbij kwaliteit en patiënt veiligheid hoogste prioriteit heeft.

Naast het technische aspect van deze rol breng jij jouw kennis graag over op jouw collega’s en zorgprofessionals. Dit doe je door technische trainingen op maat te maken en te geven. Ook neem je audits af bij de Field Service Engineers en controleer jij of zij beschikken over de juiste bekwaamheid om de werkzaamheden uit te voeren. Omdat de rol vrij breed is geven wij jou graag een greep uit jouw belangrijkste werkzaamheden.

• Het adviseren bij technische aanpassingen van Patiënt Monitoring en Medische IT en het signaleren van productwijzigingen;
• Het bijhouden van jouw eigen kennisniveau door middel van het volgen van trainingen over nieuwe en bestaande producten;
• Je bent primair verantwoordelijk voor kwaliteitsborging binnen de business unit Medical Devices voor Patiënt Monitoring en Medische IT ten aanzien van o.a. vakbekwaamheid, uitrollen van field safety notices en beleid;
• Zorgdragen dat jouw collega’s en externe zorgprofessionals up to date blijven over huidig portfolio én de introductie van nieuwe productlijnen binnen de Patiënt Monitoring en Medische IT;
• Ondersteunen bij het uitvoeren van preventief onderhoud en de uitvoeren en oplevering van projecten;
• Het geven van in- en externe Patiënt Monitoring en Medische IT -trainingen aan professionals met actueel lesmateriaal, denk aan Medische Instrumentele dienst, klinisch fysici, Dräger product technici, Monintoring & IT engineers en MA technici.

Waar kom jij te werken?

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Zoetermeer, waar de meeste trainingen plaatsvinden. Je bent bereid te reizen naar klanten door heel Nederland en hebt daarnaast de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Wat je mee brengt

Als collega omschrijf jij jezelf als iemand die passie heeft voor het vak ziekenhuis, IT en graag technische architectuurtekeningen maakt en kennis overbrengt. Misschien is het trainen van professionals nieuw voor je. Dit remt jou echter niet af om te reageren op deze vacature, omdat jij de juiste kwaliteiten in huis hebt voor deze functie. Jij bent namelijk proactief en weet zaken snel eigen te maken.

Je bent een stevige gesprekspartner voor zorgprofessionals en weet gemakkelijk aan te sluiten bij verschillende doelgroepen en gespreksniveaus. Daarnaast vind je de volgende zaken terug op jouw cv:

• Een afgeronde hbo-opleiding in een IT richting;
• Een aantal jaren ervaring als technicus of service engineer in een medische IT-omgeving;
• Technische vaardigheden waardoor jij in staat bent technische support te geven binnen het domein Patiënt Monitoring en Medische IT;
• Je bent zeer klantgericht en servicegericht.

Wat wij bieden

Werken bij Dräger betekent dat je werkzaam bent bij een internationaal bedrijf dat voorloopt op het gebied van medische- en veiligheidstechnologie. Wist je dat Dräger sinds 1889 producten levert voor het beschermen, ondersteunen en redden van levens? Als werkgever mag je van ons goede arbeidsvoorwaarden verwachten. Voor deze rol betekent dat:

• Een marktconform salaris (op basis van een 40-urige werkweek en afhankelijk van jouw werkervaring, leeftijd en opleiding);
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• Resultaatafhankelijke winstdeling;
• Er wordt een leaseauto, laptop en smartphone ter beschikking gesteld;
• Een goede pensioenregeling waarvan wij (conform de CAO in de Metalektro) als werkgever 60% van de pensioenpremie voor onze rekening nemen;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een aantrekkelijke collectieve zorgverzekering;
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen. Soms ga je daarvoor naar het buitenland. Samen kijken we naar de mogelijkheden.

Meer over onze organisatie

“Technologie voor het leven” is ons motto. Al meer dan 130 jaar ontwikkelen wij innovatieve producten voor de medische en veiligheidssector. In Nederland werken we met circa 200 collega’s vanuit ons moderne kantoor in Zoetermeer. Samen zetten we ons in voor een veiligere en gezondere wereld.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.