Administratief medewerker aansluitregister grootzakelijke klanten

Enexis; Weert; Hybrid; EUR 34,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Jaarcontract

Leren en ontwikkelen

Mobiliteitskaart

ABP Keuzepensioen

Vitaliteitsbudget

Thuiswerkvergoeding

Laptop/tablet/telefoon

Reiskostenvergoeding

Job summary

Enexis zoekt een administratief medewerker aansluitregister voor grootzakelijke klanten in Weert om informatie over aansluitingen zorgvuldig te verwerken en klantvragen telefonisch en schriftelijk af te handelen. Je werkt nauw samen met interne teams en externe partijen om data correct te beheren binnen Zuid-Nederland.

Na een inwerkperiode ga je bijdragen aan duurzaamheid en leveringsbetrouwbaarheid, met ruimte voor ontwikkeling en een jaarcontract.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden, zakelijk klantcontact en kennis van klantprocessen.
• Bij voorkeur ervaring met SAP.

Responsibilities

• Administratief verwerken en beheren van gegevens rondom grootzakelijke aansluitingen in Zuid-Nederland.
• Verwerken van nieuwe aansluitingen en het behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Contact onderhouden met klanten, externe partijen en collega’s binnen Enexis.
• Bijdragen aan duurzaamheid en leveringsbetrouwbaarheid, en zorgen dat klanten tijdig energiesubsidies ontvangen.

Skills

Klantcontact

Administratieve werkzaamheden

Communicatie

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

• Als administratief medewerker aansluitregister op de afdeling Grootzakelijk heb je te maken met actuele vraagstukken, waarbij je écht iets betekent voor belangrijke bedrijven.
• Bij jou en collega’s staat het belang van de klant en het beste resultaat voorop.
• Ervaring met SAP of als netwerkbeheerder is niet nodig. Je krijgt de ruimte om het vak te leren en jezelf verder te ontwikkelen
• Jij kunt daarbij rekenen op goede arbeidsvoorwaarden zoals hybride werken, direct een jaarcontract en volop mogelijkheden om te leren.

Wat ga je doen?

Met jouw nauwkeurige administratieve ondersteuning zorg je ervoor dat onze processen soepel verlopen, een onmisbare schakel binnen het team Grootzakelijk.

Zo ga jij deze uitdaging aan

Na een inwerkperiode ga jij aan de slag bij klantteam Regulier. Vanuit Weert richt je je samen met je collega's op de grootzakelijke klanten in Zuid-Nederland. Je zorgt dat informatie over aansluitingen goed wordt verwerkt en helpt klanten telefonisch en schriftelijk met hun vragen. Daarbij werk je veel samen met collega's en externe partijen.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Administratief verwerken en beheren van gegevens rondom grootzakelijke aansluitingen in Zuid-Nederland.
• Verwerken van nieuwe aansluitingen en het behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Contact onderhouden met klanten, externe partijen en collega’s binnen Enexis.
• Bijdragen aan duurzaamheid en leveringsbetrouwbaarheid, en zorgen dat klanten tijdig energiesubsidies ontvangen, ongeacht hun specialisatie.

Functie-eisen

Zo pak jij het aan

Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en vindt het prettig om administratieve zaken goed uit te zoeken. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en communiceert duidelijk met klanten en collega's. Je hoeft het werk nog niet volledig te kennen: belangrijker is dat je graag leert en jezelf verder wilt ontwikkelen.

Verder heb je:

• Mbo 4 werk- en -denkniveau.
• Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden, zakelijk klantcontact en kennis van klantprocessen
• Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP

Team & cultuur

Je zet je schouders eronder met

Luuk Blanckers, teammanager Grootzakelijk, kijkt ernaar uit dat je ons team komt versterken: “ Bij ons krijg je de ruimte om het werk te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Daarbij kun je rekenen op de support van je collega's. Iedere dag dagen we je uit om jezelf te ontwikkelen én bij te dragen aan de manier waarop we als team onze werkzaamheden inrichten .”

Op de afdeling Grootzakelijk werken we met drie integrale klantteams: Regulier, Multisites en XL. Voor Zuid-Nederland werken we vanuit Weert; onze collega's in Groningen bedienen Noord-Nederland. We werken samen als één afdeling, zoeken elkaar actief op en helpen elkaar waar nodig. De ontwikkelingen in de energiewereld maken het werk iedere dag anders. Tegelijkertijd biedt de afdeling volop mogelijkheden om nieuwe kennis op te doen en door te groeien.

We vinden het belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. We zijn allemaal anders en het mooie daarvan is dat we elkaar vanuit die verschillen aanvullen. We hebben elkaars perspectieven en meningen nodig voor een succesvolle energietransitie! Lees hier mee over ons beleid op diversiteit en inclusie.

Wat krijg je van ons?

En wij steken natuurlijk ook energie in jou

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega's te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 2.864,- en € 4.092,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week).
• Inclusief de secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 5.266,- bruto per maand. Je ontvangt namelijk 28,5% bovenop je salaris (8% vakantiegeld, een 13e maand van 10,7% en een persoonlijk budget van 10%). Dit kun je laten uitbetalen wanneer je wilt, of je kunt hier extra verlofdagen van kopen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijke budget en 13e maand kun je tot wel 35,5 extra verlofdagen per jaar kopen.
• Mogelijkheden om hybride te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag.
• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen: Enexis betaalt twee derde van de premie, jij draagt een derde bij.
• Een vitaliteitsbudget van € 700,- bruto per jaar, dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor je sportabonnement, je hobby of om je huis te verduurzamen. Je kunt dit ook opsparen tot € 2.100,- voor je studiekosten of de aflossing van je studieschuld.
• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform en/of externe opleidingen en trainingen. Of je nu wilt doorgroeien, een carrièreswitch overweegt of je skills verder wilt ontwikkelen: wij stimuleren je om het beste uit jezelf te halen.
• Laptop of tablet en telefoon die je ook buiten werktijd mag gebruiken.
• Een mobiliteitskaart waarmee je eerste klas reist en een reiskostenvergoeding.

Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden

Werk als administratief medewerker aansluitregister grootzakelijke klanten aan het energienetwerk van morgen

Goed om te weten

• Na je sollicitatie ontvang je een e-mail met meer informatie over de procedure. Meestal bestaat deze uit twee gesprekken: een eerste (online) gesprek met de manager en senior medewerker en een tweede gesprek met je toekomstige teammanager op locatie.
• Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.