ACCOUNTMANAGER IT FIRST

Itfirst; Netherlands; Hybrid; EUR 40,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Bonusregeling op klantgroei

Persoonlijke ontwikkeling

Job summary

IT FIRST zoekt een commerciële relatiebouwer die bestaande klantrelaties beheert en verder laat groeien. Je verzorgt de relatie vanaf de eerste deal tot langdurige samenwerking en draagt bij aan upsell en renewals.

Je werkt nauw samen met Inside Sales en consultants om klanttevredenheid en omzetgroei te realiseren. Deze rol vereist sterke communicatieve vaardigheden, zelfstandig karakter en vloeiende talen in Nederlands en Engels, met hybride werken als mogelijk opties.

Qualifications

• Ervaring in een commerciële buitendienstrol (B2B).
• Sterk in opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
• Commercieel en strategisch scherp.
• Goede communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
• Zelfstandig, verantwoordelijk en resultaatgericht.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beheren en uitbouwen van bestaande klantrelaties.
• Signaleren van klantbehoeften en vertalen naar oplossingen.
• Identificeren en realiseren van upsell- en cross-sell kansen.
• Afsluiten van contracten, renewals en commerciële afspraken.
• Bepalen van commerciële strategie per klant.
• Aansturen van Inside Sales voor offerte, order en procesborging.
• Fungeren als primair aanspreekpunt op commercieel en relationeel niveau.
• Groei in omzet binnen bestaande klanten.
• Retentie van klanten.
• Upsell- en cross-sellresultaten.
• Klanttevredenheid en relatieontwikkeling.

Skills

B2B saleservaring

Klantrelatiebeheer

Commerciële strategie

Communicatieve vaardigheden

Onderhandelingsvaardigheden

Nederlands en Engels beheersing

Job description

Bouw aan duurzame klantrelaties en groei

Jij bent een commerciële relatiebouwer die begrijpt dat echte waarde ontstaat na de eerste deal. Je krijgt energie van het ontwikkelen van klantrelaties en het realiseren van groei op de lange termijn. Als Accountmanager bij IT FIRST ben jij verantwoordelijk voor het beheren, ontwikkelen en laten groeien van bestaande klantrelaties.

Wie zijn wij?

IT FIRST is dé full-service IT-partner voor hardware, software en maatwerkdiensten. Wij ontzorgen onze klanten volledig: van de inrichting van de werkplek tot de beveiliging van het datacenter. Met een nuchtere aanpak en diepgaande expertise zorgen we dat IT vóór onze klanten werkt, nooit tegen hen.

Tegelijk geloven we dat IT uiteindelijk mensenwerk is. Daarom staan duurzame samenwerkingen en persoonlijk contact centraal in hoe wij werken - intern én met onze klanten.

Binnen IT FIRST werken we met een duidelijke commerciële rolverdeling:

• New Business (gericht op acquisitie en groei)
• Accountmanagement (gericht op ontwikkeling en behoud)
• Dit zorgt voor focus, duidelijkheid en voorspelbare groei.

Als Accountmanager ben jij eindverantwoordelijk voor jouw klantenportefeuille en de commerciële ontwikkeling daarvan. Jij zorgt ervoor dat klanten zich ontwikkelen van eerste deal naar langdurige samenwerking. Nieuwe klanten worden na de initiële fase aan jou overgedragen. Vanaf dat moment ben jij verantwoordelijk voor verdere groei en relatieontwikkeling.

• Beheren en uitbouwen van bestaande klantrelaties.
• Signaleren van klantbehoeften en vertalen naar passende oplossingen.
• Identificeren en realiseren van upsell- en cross-sell kansen.
• Afsluiten van contracten, renewals en commerciële afspraken.
• Bepalen van commerciële strategie per klant.
• Aansturen van Inside Sales voor offerte, order en procesborging.
• Fungeren als primair aanspreekpunt op commercieel en relationeel niveau.
• Groei in omzet binnen bestaande klanten.
• Retentie (behoud van klanten).
• Upsell- en cross-sellresultaten.
• Klanttevredenheid en relatieontwikkeling

Wie ben jij?

Jij combineert commercieel inzicht met sterk relatiebeheer. Je begrijpt dat langdurig succes ontstaat door vertrouwen, structuur en consistentie.

• Ervaring in een commerciële buitendienstrol (B2B).
• Sterk in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
• Commercieel en strategisch scherp.
• Goede communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
• Zelfstandig, verantwoordelijk en resultaatgericht.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Waarom IT FIRST?

Werken bij IT FIRST betekent onderdeel zijn van een ambitieus en betrokken team van ruim 20 professionals. We werken met korte lijnen, een informele sfeer en een sterke focus op resultaat.

Dit kun je van ons verwachten:

Salaris & Bonus: Basissalaris met zeer aantrekkelijke bonusregeling op klantgroei (sky is the limit!).

• Eigenaarschap: Volledige verantwoordelijkheid over je klantenportefeuille.
• Samenwerking: Sterke ondersteuning vanuit Inside Sales en consultants.
• Flexibiliteit: Gezonde werk-privébalans en mogelijkheid tot hybride werken.
• Groei: Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Cultuur: Een informele en nuchtere organisatie met korte lijnen, een hecht team en oprechte aandacht voor elkaar met volop ruimte om samen successen te vieren.

Klaar om te bouwen aan relaties?

Wil jij verantwoordelijk zijn voor duurzame klantgroei en echt waarde toevoegen voor je klanten? Dan maken we graag kennis met je.