Accountmanager

Symbis; Alblasserdam; On-site; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto c.q. bedrijfswagen

Laptop en telefoon van de zaak

Vrijdagmiddagborrels

Padellidmaatschap

Winstuitkering

Pensioenregeling

Job summary

Symbis zoekt een accountmanager die relaties als belangrijkste focus heeft en IT- en AI-ontwikkelingen vertaalt naar concrete oplossingen voor klanten. Je begrijpt de organisatie, identificeert ambities en vertaalt deze naar waardevolle IT‑inzetten.

Je fungeert als bruggenbouwer tussen klant en technische experts, ontwikkelt samen met de klant een haalbare roadmap en bewaakt voortgang en tevredenheid binnen een dynamisch IT‑team.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring als accountmanager of relatiebeheer in IT
• Goede basiskennis van IT en cloud/infrastructuur/Microsoft 365
• In staat om technische vraagstukken begrijpelijk te maken voor klanten
• Proactieve en klantgerichte instelling
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en samenwerking

Responsibilities

• Beheer van diverse key accounts en opbouw van langdurige relaties
• Verstaan wat er binnen de organisatie speelt en adviseren over IT-gedreven oplossingen
• Leg de brug tussen klant en technische specialisten
• Ontwikkel samen met de klant en servicemanager een duidelijke roadmap
• Bewak voortgang en klanttevredenheid

Skills

IT basiskennis

Klantgericht

Communicatief

Proactief

Teamwork

Tools

Microsoft Copilot

Job description

Jij begrijpt de techniek en de organisatie erachter

Weet jij wat er speelt bij jouw relaties en kun je technische mogelijkheden vertalen naar oplossingen waar een organisatie echt mee verder kan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Accountmanager ben je voor onze relaties een vertrouwd aanspreekpunt en een inhoudelijke gesprekspartner. Je kent hun organisatie, begrijpt hun ambities en weet waar je over praat als het gesprek over IT gaat.

Je hoeft niet degene te zijn die de technische oplossing bouwt. Wel begrijp je de techniek voldoende om de juiste vragen te stellen, kansen te herkennen en de verbinding te leggen tussen onze relaties en technische specialisten.

Wat je gaat doen

Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor diverse key accounts en bouw je aan langdurige relaties. Je kent jouw relaties, weet wat er binnen hun organisatie speelt en kijkt verder dan de vraag van vandaag. Waar willen ze naartoe? Welke uitdagingen komen eraan? En welke rol kan IT daarin spelen?

Daarbij ben je meer dan alleen het commerciële aanspreekpunt. Je begrijpt de techniek achter onze dienstverlening en kunt daardoor de brug slaan tussen de organisatie van de klant en onze technische specialisten. Je stelt de juiste vragen, herkent kansen en vertaalt technische mogelijkheden naar oplossingen die voor de klant begrijpelijk en relevant zijn.

Samen met de klant, servicemanager en onze technische teams ontwikkel je een duidelijke roadmap. Je vertaalt strategische doelen naar concrete stappen, betrekt de juiste collega’s en houdt zicht op de voortgang en klanttevredenheid. Daarbij denk je niet vanuit wat we kunnen verkopen, maar vanuit wat een organisatie daadwerkelijk nodig heeft om verder te komen.

Ook kijk je vooruit, want IT blijft zich ontwikkelen en daarmee veranderen ook de mogelijkheden voor onze relaties.

Ontdek wat AI mogelijk maakt

AI ontwikkelt zich razendsnel en krijgt een steeds grotere rol binnen organisaties. Van slimmer en efficiënter werken tot het ondersteunen van medewerkers en het anders inrichten van processen.

Binnen jouw functie krijg je de ruimte om je verder in deze ontwikkelingen te verdiepen. Wat betekenen AI en bijvoorbeeld Microsoft Copilot voor onze relaties? Welke kansen passen bij hun organisatie? En hoe vertalen we nieuwe technologie naar toepassingen waar mensen in de praktijk echt iets aan hebben?

Je hoeft bij ons niet binnen te komen als AI-expert. We zoeken vooral iemand die nieuwsgierig is, ontwikkelingen volgt en het leuk vindt om samen met collega’s en relaties nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

Over ons

Je wilt werken bij een bedrijf waar je niet alleen waarde toevoegt, maar waar je zelf ook groeit en wordt gewaardeerd. Dat snappen we. Daarom vinden wij het belangrijk om een plek te bieden waar jij jezelf kunt ontwikkelen, samen met een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat.

Wij zijn een hecht team met een gedeelde missie: bedrijven sterker maken met slimme IT-oplossingen, en dat doen we in een omgeving waar werkplezier en persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaan.

Wat ons bijzonder maakt?

• Diversiteit in werk: We ondersteunen klanten uit allerlei sectoren, van logistiek en zorg tot non‑profit en handel. Dat betekent dat geen dag hetzelfde is en je continu nieuwe uitdagingen tegenkomt.
• Betrokkenheid: Bij ons ben je geen nummer. We vragen regelmatig hoe het met je gaat – niet alleen op werkgebied, maar ook privé. Want als jij goed in je vel zit, presteer je beter.
• Plezier en teamgevoel: Natuurlijk werken we hard, maar we maken ook tijd voor leuke activiteiten. Of het nu een sportief potje padel, een bierproeverij of een gezellige BBQ is, we vinden altijd een reden om samen te lachen.

Een plek waar jij kunt groeien

Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen. We ondersteunen jouw ambities met opleidingen, cursussen en volop doorgroeimogelijkheden. Of je nu je technische skills wilt aanscherpen, nieuwe certificaten wilt behalen, of gewoon wilt leren hoe je nog beter kunt worden in je vak – wij helpen je daarbij.

Je hebt het

Voor deze functie zoeken we iemand die de IT‑wereld al kent. Je hoeft geen engineer te zijn en zelf geen technische oplossingen te bouwen, maar je weet wel waar je over praat. Daardoor kun je zelfstandig het gesprek met relaties voeren, hun behoeften doorgronden en goed schakelen met onze technische specialisten.

Je bent nieuwsgierig naar wat er achter een vraag zit en neemt niet zomaar genoegen met de eerste oplossing. Je luistert, vraagt door en onderzoekt samen met de relatie en je collega’s wat het best passend is. Je bent vasthoudend en overziet het geheel.

Als Accountmanager Heb Jij

• Aantoonbare ervaring als accountmanager, relatiebeheerder of in een vergelijkbare klantgerichte functie binnen de IT;
• Een goede basiskennis van IT en ervaring met onderwerpen zoals cloud, infrastructuur, Microsoft 365, Automation/AI en/of security;
• Het vermogen om technische vraagstukken begrijpelijk te maken voor mensen zonder technische achtergrond;
• Het inzicht om IT‑mogelijkheden te verbinden aan de doelen en uitdagingen van een organisatie;
• Interesse in AI en andere nieuwe ontwikkelingen binnen IT en de nieuwsgierigheid om je hierin verder te verdiepen;
• Een proactieve en klantgerichte instelling;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een sociale, samenwerkende houding, maar je vindt het ook niet erg om collega’s achter hun broek aan te zitten als ze iets belooft hebben aan jou of een klant iets van hen verwacht.

Je hoeft dus niet alles al te weten. Wel verwachten we dat je een stevige IT‑basis meebrengt en het leuk vindt om die kennis te blijven ontwikkelen.

Je verdient het

Als Accountmanager Verdien Je

• Een marktconform salaris van €3.500 tot €5.000 bruto op basis van een fulltime dienstverband;
• 25 vakantiedagen, vakantiegeld en de mogelijkheid om nog 2 extra vakantiedagen te sparen;
• Een leaseauto van de zaak;
• Winstuitkering, afhankelijk van de winst;
• Een laptop en telefoon van de zaak, waarbij je zelf de keuze hebt zodat het perfect aansluit bij jouw werkzaamheden en passies;
• Dagelijks vers fruit, frisdranken en snacks om jouw energie op peil te houden;
• Vrijdagmiddagborrels om samen het weekend goed in te luiden;
• Game, set, match… én een fitte jij! Dankzij ons gratis padellidmaatschap blijf je energiek, zowel op de baan als op kantoor;
• Een goede pensioenregeling en een WIA‑verzekering.

Bekijk ook onze aanvullende arbeidsvoorwaarden.