Accountmanager binnendienst | Nedlin Hospitality

Nedlin; Catsop; On-site; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8,33%

Eindejaarsuitkering 5,33%

B Corp certificering

Gezellige werksfeer

Teamuitjes

Familiedag

Job summary

Nedlin is op zoek naar een Accountmanager binnendienst om een eigen klantenportefeuille te beheren en dagelijks bij te dragen aan service en oplossingen. Je werkt nauw samen met productie en interne afdelingen om vragen en verzoeken professioneel op te pakken.

Je hebt HBO-niveau, beheerst Engels en/of Duits als pluspunt en ontwikkelt jezelf door naar een buitendienstfunctie. We bieden een collegiale cultuur met ruimte voor groei en betrokkenheid bij maatschappelijke doelen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in Facility Management of Commercieel Management.
• Engels en/of Duits is een pluspunt.
• Proactieve persoonlijkheid met sterke communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht.
• Bereidheid om door te groeien naar Accountmanager buitendienst.
• Flexibel, overzicht houdend ook in onverwachte situaties.

Responsibilities

• Het vaste aanspreekpunt voor klanten; behandelt vragen en operationele uitdagingen.
• Bezoekt klanten op locatie voor overleg en linneninventarisaties.
• Signaleert verbeterkansen en denkt mee over oplossingen.
• Communiceert intensief met productie en interne afdelingen.
• Stelt data-analyse en rapportages op ter verbetering van processen en service.
• Werkt samen met Teamleider Customer Service en Accountmanagers.
• Verwerkt klantafspraken en acties in het CRM-systeem.

Skills

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Proactief

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Begin de dag bij Nedlin: samen, met ambitie, met voorsprong en impact

Wil jij werken bij een ambitieus familiebedrijf waar klantgerichtheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan? Bij Nedlin krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen én een belangrijke bijdrage te leveren aan de dienstverlening voor onze klanten. Voor ons groeiende Customer Service team zijn wij op zoek naar een Accountmanager Binnendienst. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en speel je een cruciale rol in de dagelijkse dienstverlening. Je onderhoudt nauw contact met klanten, denkt proactief mee over oplossingen en zorgt ervoor dat vragen, verzoeken en uitdagingen snel en professioneel worden opgepakt. Dankzij jouw commerciële en klantgerichte instelling kunnen onze klanten iedere dag rekenen op een uitstekende service.

Wat ga je doen?

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen, verzoeken en operationele uitdagingen.
• Je bezoekt klanten op locatie voor operationeel overleg en linneninventarisaties.
• Je signaleert verbeterkansen en denkt actief mee over passende oplossingen.
• Je schakelt intensief met collega's van productie en andere interne afdelingen.
• Je analyseert data, stelt rapportages op en draagt bij aan proces- en serviceverbeteringen.
• Je werkt nauw samen met de Teamleider Customer Service en de Accountmanagers.
• Je verwerkt klantafspraken, acties en informatie nauwkeurig in het CRM-systeem.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris tussen de € 2600,- en € 3.300,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
• 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 5,33%;
• B Corp-certificering: werk bij een bedrijf dat echt maatschappelijk betrokken en duurzaam is;
• Gezellige werksfeer: een informele en betrokken cultuur met ruimte voor persoonlijke groei en leuke teamactiviteiten, zoals uitjes en een jaarlijkse familiedag;
• Een energiek team: werk samen met enthousiaste en gedreven collega's die het beste uit zichzelf halen.

Wat we in deze rol van jou vragen

• HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in Facility Management, Commercieel Management of een vergelijkbare richting;

• Je spreekt bij voorkeur ook Engels en/of Duits, dit zien wij als een pluspunt;
• Je hebt een proactieve persoonlijkheid met sterke communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht;
• Je beschikt over de capaciteiten om door te groeien naar Accountmanager buitendienst;
• Je houdt van regelen, schakelen en denkt altijd een stap vooruit;
• Je bent flexibel en behoudt het overzicht, ook in onverwachte situaties;
• Je wilt je vaardigheden verder ontwikkelen in een omgeving die net zo ambitieus is als jij.

En verder?

Bij Nedlin werk je in een familiebedrijf dat zekerheid biedt én vooruitkijkt. Als trotse B-Corp organisatie, leveren wij slimme, duurzame wasoplossingen voor de hospitality-, healthcare- en industriesector. Als modernste en duurzaamste wasserij van Europa, combineren we topkwaliteit met maatschappelijke betrokkenheid en milieuvriendelijke processen. We blijven innoveren voor een schonere, efficiëntere en duurzamere toekomst. Traditie en vernieuwing gaan bij ons hand in hand. Net als kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichte service. Onze cultuur is informeel, prestatiegericht en innovatief, met volop ruimte om te groeien, zowel persoonlijk als professioneel. Bij Nedlin Hospitality verzorgen wij de wasserij van beddengoed, handdoeken, badjassen en tafellinnen voor grote hotels, cruiseschepen, thermen en vakantieparken in Nederland, België en Duitsland. Sinds begin dit jaar hebben we onze faciliteit uitgebreid met een tweede hal, wat extra groeikansen biedt. Heb jij de ambitie om elke dag beter te presteren voor klanten, medewerkers en het milieu? Krijg nieuwe kansen. Nieuwe inzichten. Nieuwe energie. Word onderdeel van onze Nedlin-familie als Accountmanager Binnendienst.

Nedlin is actief in Nederland, België en Duitsland en werft op basis van talent en competenties, ongeacht achtergrond, leeftijd, gender of herkomst.