Accountmanager binnendienst

Nedlin; Elsloo; On-site; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

B Corp-certificering

Gezellige werksfeer

Doorgroeimogelijkheden naar accountman

Teamervaring

Job summary

Nedlin Hospitality is een dynamisch familiebedrijf met groeiambities dat klanten wereldwijd ondersteunt met hoogwaardige wasservices. Als Accountmanager Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en speel je een cruciale rol in de servicekwaliteit en klanttevredenheid.

Je werkt samen met productie en accountmanagers, houdt klantinformatie bij in het CRM en denkt continu mee over procesverbeteringen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist of gelijkwaardig.
• Wij vragen een proactieve en klantgerichte houding.
• Goede communicatieve en organisatievaardigheden zijn vereist.

Responsibilities

• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten met vragen of verzoeken.
• Operationeel overleg en linneninventarisatie uitvoeren bij de klant op locatie.
• Intensief schakelen met productie en zelfstandig knelpunten oplossen.
• Data-analyse uitvoeren, rapportages maken en service verbeteren.
• Nauw samenwerken met teamleider Customer Service en accountmanagers.
• Klantinformatie en acties bijhouden in het CRM-systeem.

Skills

Commercieel inzicht

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Begin de dag bij Nedlin: samen, met ambitie, met voorsprong en impact

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch, ambitieus familiebedrijf waar jouw commerciële talent echt tot zijn recht komt? Bij Nedlin krijg je de kans om niet alleen je vaardigheden te ontwikkelen, maar ook écht impact te maken. Of je nu net begint of toe bent aan de volgende stap in je carrière, dit is de plek waar je kunt groeien én waarde toevoegt aan onze klanten en organisatie.

Vanwege de voortdurende groei van onze organisatie breiden wij ons Customer Service team uit. Daarom zijn wij op zoek naar een Accountmanager Binnendienst. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten en een belangrijke spil binnen het team. Jij zorgt voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van vragen en verzoeken en denkt altijd een stap vooruit. Door jouw proactieve houding en snelle schakelen kunnen onze klanten rekenen op een service van topkwaliteit, elke dag opnieuw.

• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor klanten met praktische vragen of verzoeken;
• Operationeel overleg en linnen inventarisatie uitvoeren bij de klant op locatie, waarbij je actief meedenkt en problemen oplost;
• Intensief schakelen met collega’s van productie en het zelfstandig oplossen van knelpunten;
• Data-analyse uitvoeren, rapportages maken en bijdragen aan de voortdurende verbetering van onze service;
• Nauw samenwerken met je teamleider Customer Service en accountmanagers;
• Het zorgvuldig bijhouden van klantinformatie en acties in ons CRM-systeem.

Wij bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

• Een goed salaris tussen de € 2600,- en € 3.300,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
• 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 5,33%;
• Doorgroeimogelijkheden naar accountmanager buitendienst.
• B Corp-certificering: werk bij een bedrijf dat echt maatschappelijk betrokken en duurzaam is;
• Gezellige werksfeer: een informele en betrokken cultuur met ruimte voor persoonlijke groei en leuke teamactiviteiten, zoals uitjes en een jaarlijkse familiedag;
• Een energiek team: werk samen met enthousiaste en gedreven collega's die het beste uit zichzelf halen.

Als Accountmanager Binnendienst bij Nedlin Hospitality beschik je over een sterk commercieel inzicht en een klantgerichte houding.

Wat we in deze rol van jou vragen

• HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in Facility Management, Commercieel Management of een vergelijkbare richting;
• Je spreekt bij voorkeur ook Engels en/of Duits, dit zien wij als een pluspunt;
• Je hebt een proactieve persoonlijkheid met sterke communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht;
• Je houdt van regelen, schakelen en denkt altijd een stap vooruit;
• Je bent flexibel en behoudt het overzicht, ook in onverwachte situaties;
• Je wilt je vaardigheden verder ontwikkelen in een omgeving die net zo ambitieus is als jij.

Bij Nedlin werk je in een familiebedrijf dat zekerheid biedt én vooruitkijkt. Als trotse B-Corp organisatie, leveren wij slimme, duurzame wasoplossingen voor de hospitality-, healthcare- en industriesector. Als modernste en duurzaamste wasserij van Europa, combineren we topkwaliteit met maatschappelijke betrokkenheid en milieuvriendelijke processen. We blijven innoveren voor een schonere, efficiëntere en duurzamere toekomst. Traditie en vernieuwing gaan bij ons hand in hand. Net als kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichte service. Onze cultuur is informeel, prestatiegericht en innovatief, met volop ruimte om te groeien, zowel persoonlijk als professioneel. Bij Nedlin Hospitality verzorgen wij de wasserij van beddengoed, handdoeken, badjassen en tafellinnen voor grote hotels, cruiseschepen, thermen en vakantieparken in Nederland, België en Duitsland. Sinds begin dit jaar hebben we onze faciliteit uitgebreid met een tweede hal, wat extra groeikansen biedt. Heb jij de ambitie om elke dag beter te presteren voor klanten, medewerkers en het milieu? Krijg nieuwe kansen. Nieuwe inzichten. Nieuwe energie. Word onderdeel van onze Nedlin-familie als Accountmanager Binnendienst.

Nedlin is actief in Nederland, België en Duitsland en werft op basis van talent en competenties, ongeacht achtergrond, leeftijd, gender of herkomst.