Sales Support

Dutch AV; Arnhem; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

25 verlofdagen per jaar

Job summary

Dutch AV zoekt een Sales Support om de commerciële basis van de operatie strak te houden. Je bereidt offertes voor, regelt orders en facturatie en onderhoudt contact met leveranciers; zo ondersteunen jij en het team accountmanagers en engineers bij hun werkzaamheden.

Je bent de schakel tussen administratieve processen en klantcontact, met kennis van AV-techniek en een duidelijke, commerciële communicatiestijl. Een hecht, energiek team biedt ruimte voor groei en leuke uitjes.

Qualifications

• Ervaring in commercieel-administratieve of binnendienst functie.
• Kennis van audiovisuele techniek, bij voorkeur binnen eventtechniek en/of AV-installaties.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een georganiseerde werkstijl en oog voor detail.
• De flexibiliteit om te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
• Pre: ervaring met offertetrajecten, inkoop of facturatie.

Responsibilities

• Offertes voorbereiden op basis van input van accountmanagers, engineers en werkvoorbereiders.
• Losse verkoop en kleine aanvragen behandelen.
• Inkoop afhandelen en levertijden bewaken.
• Leverancierscontacten onderhouden, inclusief prijsonderhandelingen en orderbevestigingen.
• Facturatie en administratie van orders en projecten verzorgen.
• Aftersales coördineren: tickets registreren en klantcommunicatie verzorgen.

Skills

Commercieel-administratief

Binnendienst

AV-techniek kennis

Sterke communicatie

Organisatie-talent

Flexibel schakelen

Tools

Inkoop

Facturatie

ERP/CRM

Job description

Als Sales Support bij Dutch AV ben jij de spil van onze commerciële operatie. Je zorgt dat offertes op tijd de deur uit gaan, dat bestellingen en facturen kloppen en dat klanten altijd een aanspreekpunt hebben. Dankzij jou kunnen onze accountmanagers focussen op strategie en nieuwe kansen, terwijl jij de commerciële basis strak houdt.

Wie zijn wij?

Wij leveren audiovisuele oplossingen voor events en permanente AV-installaties en hebben bijzondere expertise in themaparken, musea en evenementenlocaties. Onze missie is om onze klanten te verrassen en te overtreffen met audiovisuele ervaringen die inspireren en betoveren. Daar hebben we jouw nauwkeurigheid en organisatietalent bij nodig! En het mooiste: op vrijdag staat er altijd een drankje voor je klaar in het Dutch Cafe!

Je komt terecht in een hecht team van in totaal 18 collega’s. Samen gaan we voor topkwaliteit en een prettige werksfeer. Bij Dutch AV draait het niet alleen om techniek, maar ook om gezelligheid: we organiseren regelmatig leuke uitjes, borrels, BBQ’s en andere activiteiten.

Jouw baan als Sales Support

Als Sales Support ben je de commerciele ruggengraat van Dutch AV. Je bereidt offertes voor op basis van input van accountmanagers, engineers en werkvoorbereiders, en zorgt dat de administratie rondom orders en projecten altijd op orde is. Je onderhoudt contact met leveranciers, handelt inkoop af en regelt de facturatie.

Naast de lopende projecten ben je ook het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over service en aftersales. Je registreert meldingen, communiceert helder naar de klant en zorgt dat de juiste mensen intern aan de slag gaan.

Als Sales Support ga je aan de slag met:

• Het voorbereiden van offertes op basis van input van accountmanagers, engineers en werkvoorbereiders
• Het behandelen van losse verkoop en kleine aanvragen
• Het uitvoeren van inkoop en bewaken van levertijden
• Het onderhouden van leverancierscontacten, inclusief prijsonderhandelingen, orderbevestigingen en RMA’s
• Het verzorgen van facturatie en administratie van orders en projecten
• Het coordineren van aftersales: registreren van tickets, klantcommunicatie en eerstelijns support

Dit neem jij mee:

Als Sales Support bij Dutch AV breng je meer mee dan alleen administratieve skills. Je bent van nature iemand die het overzicht bewaakt, snel schakelt en prettig communiceert, zowel richting klanten als intern. Dankzij jouw kennis van audiovisuele techniek snap je waar collega’s en klanten het over hebben, of het nu gaat om een offerte voor een installatieproject of een servicemelding van een klant.

Je bent nauwkeurig maar flexibel. Je snapt dat in een bedrijf als Dutch AV dingen soms net even anders lopen dan gepland, en je past je daar makkelijk op aan. Dankzij jouw betrouwbaarheid en overzicht weet iedereen in het team waar ze aan toe zijn.

Verder heb jij als AV technicus:

• Ervaring in een commercieel-administratieve of binnendienst functie
• Kennis van audiovisuele techniek, bij voorkeur binnen eventtechniek en/of AV-installaties
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Een georganiseerde werkstijl en oog voor detail
• De flexibiliteit om te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten
• Pre: ervaring met offertetrajecten, inkoop of facturatie

Wat wij je te bieden hebben:

• Een goede werksfeer in een hecht en gedreven team
• Leuke opdrachtgevers en gave installatieprojecten
• Mogelijkheden om je vakkennis verder uit te breiden
• 25 vrije dagen per jaar op fulltime basis

Vanwege de zomervakantie nemen we na de sluitingsdatum de tijd om alle sollicitaties goed te bekijken. We nemen eind augustus contact op met kandidaten die we willen uitnodigen voor een gesprek.

Heb je eerst nog vragen? Bel of app gerust met Stephan Jansen via 06 – 25282944