Studentenbaan

Strict Staffing; Gouda; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Pensioen

Job summary

Strict Staffing zoekt een Customer Service Medewerker voor (minimaal) 2 dagen per week in Gouda. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en helpt bij vragen over bestellingen, producten en leveringen.

Je denkt mee over oplossingen en zorgt voor een goede opvolging, verwerkt klantgegevens en werkt samen met collega’s van logistiek en verkoop. Een afwisselende bijbaan naast studie met ruimte voor ontwikkeling.

Qualifications

• Enthousiast en communicatief sterk.
• Klantgericht handelen en zorgen voor goede service.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Helpen met vragen over bestellingen, producten en leveringen.
• Meedenken over oplossingen en zorgen voor een goede opvolging.
• Verwerken en bijhouden van klantgegevens en vragen.
• Samenwerken met logistiek en verkoop.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Nederlands vloeiend

Teamspeler

Education

HBO/WO-opleiding

Tools

Computers & systemen

Job description

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat zij goed worden geholpen. Daarnaast zijn ze bezig met AI implementaties en daar kan jij aan bedragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail
• Klanten helpen met vragen over bestellingen, producten en leveringen
• Meedenken over oplossingen en zorgen voor een goede opvolging
• Verwerken en bijhouden van klantgegevens en vragen
• Samenwerken met collega's van onder andere logistiek en verkoop

Geen dag is precies hetzelfde. Je hebt veel contact met klanten en krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een succesvolle technische groothandel met een groot assortiment. Ze leveren deze producten door heel Europa. Ze zijn de afgelopen jaren flink gegroeid en hebben hiervoor ook diverse prijzen gewonnen.

Geboden wordt

• Een leuke en afwisselende bijbaan naast je studie
• Een goed salaris passend bij de functie
• Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, pensioen
• De mogelijkheid om minimaal 2 dagen per week te werken
• Een informele en gezellige werkomgeving
• De kans om waardevolle ervaring op te doen binnen een grote en dynamische organisatie
• Goede begeleiding en collega's die je helpen om het vak snel onder de knie te krijgen

Gevraagd wordt

• Wij zoeken vooral iemand die enthousiast, communicatief sterk en klantgericht is.
• Je volgt een HBO- of WO-opleiding
• Wil je minimaal 2 dagen per week werken
• Spreek en schrijf je goed Nederlands
• Vind je het leuk om met mensen te communiceren
• Ben je handig met computers en verschillende systemen
• Kun je zelfstandig werken, maar vind je het ook leuk om onderdeel te zijn van een team

Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Jouw instelling en communicatieve vaardigheden vinden we belangrijker.