3e lijns Support Engineer Steenbergen

interstellargroup; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Eigen laptop

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Woon-werkverkeer vergoeding 0.23/km

Gratis lunch en fruit

Informele werksfeer

Interstellar Academy

Job summary

Interstellar is op zoek naar een ervaren Senior Engineer voor de 3e lijns support. Je vertaalt complexe ICT-vraagstukken naar concrete oplossingen voor klanten en werkt samen met 1e- en 2de lijnteams aan diverse ICT-projecten.

Je hebt kennis van Microsoft Azure, O365, Citrix/RDS, VMware en Storage/Back-up, en beschikt over sterke communicatie in het Nederlands en Engels. Interstellar biedt groei, een informele cultuur en brede ontwikkelingsmogelijkheden.

Qualifications

• Een afgeronde MBO+/HBO opleiding (informatica/elektronica) aangevuld met diverse certificeringen (zoals bijv. MCSA, VMware, Citrix/RDS, O365).
• Relevante werkervaring met het productportfolio van Microsoft (zoals Windows operating systems en O365), Storage, Switching, Routing, Firewalls en Wireless (WiFi) binnen complexe ICT-infrastructuur omgevingen.
• In staat complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren obv relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent resultaatgericht, klantgericht, communicatief sterk, geboeid door ICT en onderhandelingsvaardig.
• Je bent organisatorisch ingesteld, stressbestendig en hebt commercieel inzicht.
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Ontsluit en implementeert uiteenlopende technische oplossingen voor klanten.
• Draagt bij aan advies en medeverantwoordelijkheid binnen het Operations Management team.
• Communiceert technisch haalbare opties en vertaalt deze naar pragmatische oplossingen voor 1e- en 2de lijnsupport.
• Werkt aan ontwikkeling van eigen technische en persoonlijke competenties.

Skills

MCSA

VMware

Citrix/RDS

O365

Education

MBO+/HBO opleiding

Tools

Microsoft Azure

O365

Citrix/RDS

VMware

Storage & Back-up

Job description

Heb jij oog voor de nieuwste technische ontwikkelingen? Dan ben jij de Senior Engineer die INTERSTELLAR zoekt!

Jouw rol als 3e Lijns Support Engineer

Als 3e Lijns SupportEngineer ben je uitstekend op de hoogte van wat er speelt binnen de zakelijke ICT-wereld. Je weet de technische mogelijkheden communicatief sterk en tegelijkertijd praktisch te vertalen naar oplossingen voor onze klanten. Dit doe je op operationeel, maar ook op tactisch niveau door ervoor te zorgen dat je een concrete solution ontwikkelt waar je collega’s van de 1e- en 2de lijnSkilled Service Deskmee verder kunnen. Samen met collega’s binnen het Operations Management team geef je advies, neem je (mede)verantwoordelijkheid en ben je betrokken bij het ontwerpen en realiseren van uiteenlopende technische oplossingen voor onze klanten.

Als professional in je vakgebied zorg je ervoor dat jouw collega’s je snel weten te vinden bij technische vraagstukken, bijvoorbeeld op het gebied vanMicrosoft Azure, O365, Citrix/RDS, VMware, Storage&Back-up. Dit maakt je een echte allrounder, wat positief uitstraalt naar klanten maar ook inspirerend werkt voor collega’s binnen de dagelijkse operatie en bij (interne) projecten. Het actief blijven werken aan je eigen technische en persoonlijke ontwikkeling is een eigenschap die jou zeker niet ontbreekt

• Een afgeronde MBO+/HBO opleiding (informatica/elektronica) aangevuld met diverse certificeringen (zoals bijv. MCSA, VMware, Citrix/RDS, O365);

• Relevante werkervaring met het productportfolio van Microsoft (zoals Windows operating systems en O365), Storage, Switching, Routing, Firewalls en Wireless (WiFi) binnen complexe ICT-infrastructuur omgevingen;

• In staat complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren o.b.v. relevante werkervaring in een soortgelijke functie;

• Je bent resultaatgericht, klantgericht, communicatief sterk, geboeid door ICT en onderhandelingsvaardig;

• Je bent organisatorisch ingesteld, stressbestendig en hebt commercieel inzicht;

• Je beschikt over een uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Interstellar – Imagine your career

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij Interstellar komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.

Over Interstellar

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Wat bieden wij

Naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

• Een salaris tussen €3.421,- en €5.406,- gebaseerd op jouw kennis en ervaring.

• Een eigen laptop.

• Je krijgt 8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;

• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract.

• Voor het woon-werkverkeer van de medewerker geldt een vergoeding van €
  0,23 netto per kilometer.

• Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties.

• Een informele werksfeer, waarbij je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor de indeling van je werkdag.

• Een groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen.

• Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.

• Via onze Interstellar Academy krijg je volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Of je nu nieuwe Microsoft-certificeringen wilt behalen, je kennis wilt verdiepen binnen Azure, security of infrastructure, of jezelf persoonlijk verder wilt ontwikkelen. Wij investeren actief in jouw groei en ambities.