IT Service Medewerker

Telador B.V.

Amsterdam

On-site

EUR 25,668 - 33,480

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Vakantiegeld

Bedrijfsfeesten

Bedrijfsfitness

Mogelijkheid tot promotie

Vrijdagmiddagborrel

Job summary

Een telecombedrijf in Amsterdam zoekt een klantenservicemedewerker die klanten helpt met oplossingen, trainingen geeft en technische ondersteuning biedt. Communicatieve vaardigheden zijn essentieel, evenals een proactieve houding. Samenwerken met collega's staat centraal in deze rol, met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een goed salaris.

Qualifications

Beheersing van de Nederlandse taal is belangrijk.
Beheersing van Engels en/of Duits is een pré.
Ervaring in (zakelijke) klantenservice is een pré, maar geen must.

Responsibilities

Eerste aanspreekpunt voor klanten.
Klanten helpen bij het gebruiken van oplossingen.
Klanten online aansluiten en trainingen geven.
Technische ondersteuning bieden aan klanten.

Skills

Communicatief vaardig

Proactieve houding

Teamplayer

Klantgericht

Job description

Leuk dat je onze vacature leest! Laten wij ons eerst even voorstellen:

Wij zijn Voipro, een innovatieve speler op de internationale telecom- en cloud communicatie markt. Met de mooiste online telefooncentrale leveren wij zakelijke telefonie in meer dan 6 landen aan providers, dealers én eindklanten.

De telefooncentrale hebben wij met ons eigen tech-team gebouwd. Sinds 2013 zijn wij actief en duizenden bedrijven aangesloten. Naast het bieden van ons platform, leveren wij internetverbinden en apparatuur zodat wij een complete oplossing voor klanten kunnen leveren.

Vanuit onze vestiging Amsterdam ondersteunen wij onze klanten dagelijks met ons fantastische team waar jij ook deel van kunt worden. Heb je nog geen kennis van telefonie? wij leren je alle ins-en-outs zodat jij onze klanten kunt ondersteunen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten

Je helpt klanten onze prachtige oplossingen optimaal te gebruiken

Je streeft ernaar de klanttevredenheid continu te verbeteren door proactief te zijn in het signaleren van verbeteringen en het aanbieden van oplossingen

Nieuwe klanten online aansluiten of je gaat bij de klant langs op locatie voor de installatie

Online of bij klanten op locatie ga je trainingen geven over het gebruik van onze telefonieoplossing

Nieuwe functionaliteiten, telefoons of apps ga je testen alvorens wij deze uitrollen naar onze klanten

Op technisch niveau ga je onze klanten en partners ondersteunen bij het configureren van hun netwerk

Goed in klanten telefonisch en per email helpen?

Gepassioneerd over het leveren van de beste support?

Een teamplayer die samen met je collega's aan de slag wil gaan?

Dan zoeken wij jou!

Je krijgt een plek in ons hecht team dat elkaar ondersteund en samen groeit. We geven je alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Daarbij hoort uiteraard een goed salaris met pensioen!

Kortom; een uitdagende functie waarin jij het verschil kan maken voor onze klanten en onze serviceafdeling.

Ervaring in (zakelijke)klantenservice is een pré, geen must. Wel verwachten wij dat je communicatief vaardig bent, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing van de Nederlandse taal is daarbij uiteraard belangrijk. Beheers je ook Engels en/of Duits? Dat zou super zijn en kun je ook onze internationale klanten gaan bedienen. Om ook bij klanten op locatie te kunnen komen, is een rijbewijs van belang.

Een proactieve houding vinden wij belangrijk. Wij zijn een sterk groeiend bedrijf en willen met veel enthousiasme en energie verder groeien. Je hoeft geen kennis van deze markt te hebben; wij gaan het je met veel plezier leren!

Aanvullende vergoedingen: