2FTE Service Expert Zorgvragen wijkverpleging

Nash Direct GmbH; Arnhem; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Harvey Nash zoekt voor VGZ in Arnhem een Service Expert Zorgvragen wijkverpleging. Je behandelt machtigingsaanvragen binnen PGB en Verpleging & Verzorging en zorgt voor tijdige hulpverlening aan cliënten.

Daarnaast voer je administratieve taken uit en onderhoudt telefonisch contact met cliënten, zorgverleners en betrokkenen. Beschikbaarheid is 32–38 uur per week, met voorkeur voor 38 uur; startdatum 2 november; einddatum 1 juli 2026; deadline inschrijven 20 oktober om 13:00.

Qualifications

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar (38 uur voorkeur).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Flexibel en in staat om tussen diverse werkzaamheden te schakelen.
• Stressbestendig, ook bij drukte en veranderende processen.
• Besluitvaardig en veranderingsgericht.

Responsabilités

• Beoordeelt en verwerkt machtigingsaanvragen binnen PGB en V&V.
• Zorgt voor tijdige betrokken cliënten en zorgt voor heldere communicatie.
• Voert administratieve taken uit en onderhoudt contact met cliënten en zorgverleners.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Klantgerichtheid

Analytisch vermogen

Formation

Medische achtergrond

Description du poste

Voor onze eindklant VGZ is Harvey Nash op zoek naar 2 FTE Service Expert Zorgvragen wijkverpleging

Start: Z.S.M (De nieuwe klas start 2 november, zorg dat je kandidaten dan beschikbaar zijn.)

Eind: 01-07-2026

Uren: minimaal 32 maar liefste 38 uur

Standplaats: Arnhem

Deadline inschrijven: dinsdag 20 oktober om 13:00

Wat ga je doen?

Als Service Expert Zorgvragen wijkverpleging behandel je aanvragen binnen het domein Persoonsgebonden Budget (PGB) en Verpleging & Verzorging (V&V). Je beoordeelt en verwerkt machtigingsaanvragen zorgvuldig en zorgt ervoor dat cliënten tijdig worden geholpen.

Naast administratieve werkzaamheden heb je ook telefonisch contact met cliënten, zorgverleners en andere betrokkenen. Je weet helder te communiceren, stelt de juiste vragen en kunt informatie op een duidelijke manier uitleggen.

Wat breng je mee?

Wij zoeken iemand die:

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar is (38 uur heeft de voorkeur)
• Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
• Flexibel is en goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Stressbestendig blijft, ook tijdens drukke periodes
• Standvastig is en beslissingen goed kan onderbouwen
• Veranderingsgericht is en zich gemakkelijk aanpast aan nieuwe processen en ontwikkelingen

Pré (sterke voorkeur)

• Een medische achtergrond of aantoonbare affiniteit met de zorg
• Kennis van medische terminologie
• Ervaring met klinisch redeneren
• Ervaring als verpleegkundige of een andere functie binnen de zorg

Wie ben jij?

Je bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen, zorgvuldig werkt en verantwoordelijkheid neemt voor je dossiers. Dankzij jouw analytisch vermogen en affiniteit met zorginhoudelijke vraagstukken weet je aanvragen goed te beoordelen. Daarbij blijf je professioneel, klantgericht en houd je overzicht, ook wanneer de werkdruk toeneemt.