02. Support Engineer

Terbergitc; Netherlands; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Job summary

Terberg IT & Cybersecurity zoekt een Support Engineer om technische ondersteuning te bieden aan klanten en interne teams. Je werkt aan meldingen variërend van eenvoudige werkplekmeldingen tot complexe server- en netwerkproblemen, en draagt bij aan continue IT-situatiebeoordeling.

Je beheert IT-systemen, bewaakt IT-beveiliging en zorgt voor snelle, accurate oplossingen; een rijbewijs B is vereist en flexibiliteit om thuis te werken wordt geboden.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring als support engineer, helpdesk- of servicedeskmedewerker.

Responsibilities

• Verlenen van technische ondersteuning aan interne en externe klanten.
• Oplossen van werkplekmeldingen en complexe server- en netwerkproblemen.
• Beheren van IT-systemen en IT-veiligheid door spamfilters en documenten/e-mails op te lossen.
• Vrijgave van geblokkeerde e-mails en toevoegen van e-mailboxen.

Skills

Microsoft omgevingen

Klantsupport

Rijbewijs B

Tools

Microsoft Cloud

Job description

Ben jij klaar voor een uitdagende en veelzijdige rol waarin je een belangrijke bijdrage levert aan IT-processen? Bij Terberg IT & Cybersecurity in IJsselstein krijg je de kans om te werken in een hecht team van specialisten, je technische vaardigheden te ontwikkelen en klanten te helpen met complexe IT-vraagstukken. Hier werk je met de nieuwste technologieën en krijg je volop ruimte om te groeien.

Jouw baan als Support Engineer

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan zowel interne als externe klanten. Je hebt een veelzijdige rol, want alle meldingen komen centraal binnen. De ene keer los je een werkplekmelding op in 5 minuten, en het volgende telefoontje kan gaan over een complexe server- of netwerkissue. Je helpt bij het oplossen van IT-gerelateerde problemen, zoals het vrijgeven van geblokkeerde e-mails en het toevoegen van e-mailboxen.

Daarnaast beheer je IT-systemen en waarborg je de IT-veiligheid door spamfilters te beheren en problemen met geblokkeerde documenten en e-mails op te lossen. Door snel en effectief te reageren op IT-problemen, zorg je ervoor dat de bedrijfsprocessen soepel blijven verlopen en zorg je voor hoge klanttevredenheid.

Als Support Engineer bij Terberg IT & Cybersecurity ga je aan de slag met:

• Het oplossen van zowel eenvoudige werkplekmeldingen als complexe server- en netwerkproblemen.
• Het beheren van IT-systemen.
• Het waarborgen van IT-veiligheid door spamfilters te beheren en problemen met documenten en e-mails oplossen.
• Het vrijgeven van geblokkeerde e-mails en het toevoegen van e-mailboxen.

Dit neem jij mee

Je bent iemand die rust en vertrouwen uitstraalt, zelfs in hectische situaties. Klanten en collega’s weten dat ze op jou kunnen rekenen, omdat je kalm blijft en altijd naar een oplossing zoekt. Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en werkt zelfstandig, waarbij je helder en professioneel communiceert. Samenwerken gaat je natuurlijk af en je draagt actief bij aan een prettige werksfeer. Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat gebruikers goed geholpen worden en IT-processen soepel blijven draaien. Daarnaast ben je stressbestendig en behoud je ook onder druk het overzicht.

Als Support Engineer heb jij

• Een afgeronde opleiding in een relevante IT-richting.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring als support engineer, helpdesk- of servicedeskmedewerker.
• Ervaring met support op Microsoft omgevingen, Microsoft Cloud.
• Een rijbewijs B.

Wie zijn wij?

Terberg IT & Cybersecurity helpt organisaties om productiever en winstgevender te worden met behulp van informatietechnologie. Wij bieden diensten als informatiebeveiliging, cloudoplossingen en beheer van IT-omgevingen. Onze collega’s zijn allemaal expert in hun vakgebied en samen verzorgen we voor kantoorautomatisering. Dit doen wij voor meer dan 25 klanten door heel Nederland. Verder kom je terecht in een hecht bedrijf met een echte familiesfeer.

Wat kun je van ons verwachten:

• Een marktconform salaris en secundaire voorwaarden die passend zijn bij jouw functie en ervaringsniveau.
• Veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, waaronder specialisatie in technologieën zoals beveiliging en cloudoplossingen.
• Een goede balans tussen werk en privé, met flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.

Wij geloven dat IT en Cybersecurity simpel, veilig en zorgeloos moeten zijn. Geen gedoe of ingewikkelde verhalen, maar gewoon een betrouwbare IT-omgeving die werkt. Terberg IT & Cybersecurity is ontstaan doordat drie bedrijven hun krachten hebben gebundeld om organisaties compleet te ontzorgen.

Van IT-infrastructuur en cyberveiligheid tot slimme connectiviteit. Met jarenlange ervaring weten we precies wat bedrijven nodig hebben: krachtige IT-oplossingen en persoonlijke service. Technologie verandert razendsnel, maar onze toewijding aan jouw succes blijft altijd hetzelfde.