Hotel Operations Assistant - Hands-On & Proactive

OYO; Kuantan; On-site; MYR 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

Residence Inn Cherating sedang mencari seorang Operator Bantuan (Operation Assistant) yang berjiwa hands-on, proaktif, teliti dan boleh bekerja secara praktikal di lapangan. Calon perlu menyokong operasi harian merangkumi Front Office, Housekeeping, F&B, Maintenance dan Security serta mengekalkan standard kebersihan dan keselamatan yang tinggi.

Jawatan ini memerlukan kemahiran komunikasi dan koordinasi yang baik, serta kemampuan bertindak pantas bagi mengurus aduan tetamu dan isu operasi.

Qualifications

• Gaji minimum 1–2 tahun pengalaman dalam hotel, resort atau operasi berkaitan.

Responsibilities

• Membantu memastikan operasi harian hotel berjalan lancar dan mengikut SOP.
• Memantau operasi semua jabatan utama seperti Front Office, Housekeeping, F&B, Maintenance dan Security.
• Melakukan pemeriksaan berkala pada bilik, lobi, restoran, F&B, kolam renang, area umum dan fasiliti.
• Menangani aduan tetamu secara profesional dan bertindak balas dengan pantas.
• Bekerjasama dengan jabatan lain untuk memastikan kelancaran operasi semasa acara atau group.
• Merekod laporan operasi harian untuk Management.
• Membantu menyelia manpower dan penempatan pekerja mengikut keperluan operasi.
• Memastikan dokumentasi dan kepatuhan berkaitan operasi sentiasa teratur.
• Membantu persiapan acara/group serta operasi lain mengikut arahan.

Skills

Hands-on

Proactive

Communication

Coordination

Problem solving

Guest service

Bahasa Melayu

Bahasa Inggeris

Job description

Residence Inn Cherating sedang mencari seorang Operator Bantuan (Operation Assistant) yang berjiwa hands-on, proaktif, teliti dan boleh bekerja secara praktikal di lapangan. Calon perlu menyokong operasi harian merangkumi Front Office, Housekeeping, F&B, Maintenance dan Security serta mengekalkan standard kebersihan dan keselamatan yang tinggi.

Jawatan ini memerlukan kemahiran komunikasi dan koordinasi yang baik, serta kemampuan bertindak pantas bagi mengurus aduan tetamu dan isu operasi.