YAK CD OBREGON - EJECUTIVO RELACIONES PUBLICAS

Csod; Sonora; Presencial; MXN 180.000 - 300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Csod se encuentra en México buscando un Ejecutivo de Relaciones Públicas para YAK CD OBREGON. El/la candidato/a gestionará relaciones con clientes de alta calidad y coordinará beneficios del programa de recompensas y lealtad.

Entre sus responsabilidades estarán las promociones, eventos y esquemas comerciales, así como la atención de incidencias, asegurando que recursos humanos y materiales estén disponibles para una atención de calidad y la mejora de KPIs comerciales.

Formación

• Gestión de clientes de alta calidad y relaciones personalizadas.
• Gestión de beneficios del programa de recompensas y lealtad.
• Coordinación de promociones, eventos y esquemas comerciales.

Responsabilidades

• Mantener relaciones con clientes y asegurar atención de calidad.
• Atender solicitudes, incidencias y quejas para mejorar KPIs.
• Garantizar recursos de sala para servicio al cliente.

Conocimientos

Relaciones públicas

Gestión de clientes

Promociones y eventos

Comunicación efectiva

Herramientas

CRM

Office

Descripción del empleo

Como ya conocessomos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online. Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000 empleados comprometidos con ofrecer a los clientes un servicio de excelencia, y productos y servicios de entretenimiento que les proporcionen experiencias que conecten con sus motivaciones, a través de las distintas posibilidades que les presenta la compañía:terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.

Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.

¿Cuál será tu misión como YAK CD OBREGON - EJECUTIVO RELACIONES PUBLICAS?

Asegurar una gestión declientes de alta calidad construyendo y manteniendo relaciones personalizadasy de valor con ellos, gestionando los beneficios del programa de recompensas,lealtad, promociones, eventos, y esquema comercial, y atendiendo las solicitudes,incidencias e inconformidades de los clientes, asegurando que los recursoshumanos y materiales de la sala estén encaminados y funcionales para laatención a clientes y en consecuencia tener mejora en los KPIs comerciales

Con los&