VP, Regional Operations & Openings LATAMC

Wyndham Hotels Group; Ciudad de México; On-site; MXN 1,800,000 - 2,800,000; Full time

Job summary

Wyndham Hotels Group LATAM busca un Vicepresidente de Operations & Support para liderar la estrategia operativa de Latinoamérica y el Caribe. Dirigirá el soporte durante el ciclo de vida del hotel, desde preapertura hasta desempeño y satisfacción de huéspedes, manteniendo estándares de marca y generación de valor para el portafolio.

El cargo supervisa equipos regionales, gestiona relaciones con propietarios y operadores y coordina con áreas de Desarrollo, Marketing, Revenue Management y

Qualifications

• Experiencia ejecutiva amplia en operaciones hoteleras, idealmente en multinacionales o portafolios multi-marca.
• Conocimiento sólido de estándares de marca, calidad y experiencia del huésped.
• Capacidad para traducir datos en decisiones y gestionar proyectos regionales.

Responsibilities

• Definir la agenda regional de Operaciones y traducir prioridades en planes de acción para hoteles franquiciados y administrados.
• Asegurar la aplicación de Brand Standards, auditorías y herramientas de voz del huésped para mejorar NPS y lealtad.
• Patrocinar procesos de preapertura, apertura e integración de hoteles y coordinar readsiness operativo y handoffs interfuncionales.
• Asesorar a propietarios, operadores y gerentes generales sobre eficiencia, estándares y contingencias.
• Impulsar transformación, tecnología y analítica operativa, promoviendo uso de sistemas Wyndham.
• Gobernanza, gestión de riesgos y cumplimiento de políticas.

Skills

Liderazgo ejecutivo

Operaciones hoteleras

Análisis de datos

Gestión de equipos regionales

Relaciones con propietarios

Transformación y analítica

Education

Título universitario en Hotelería/Turismo/Administración

MBA valorado

Tools

Medallia

Sistemas Wyndham

Job description

Wyndham Hotels Group LATAM busca un Vicepresidente de Operations & Support para liderar la estrategia operativa de Latinoamérica y el Caribe. Dirigirá el soporte durante el ciclo de vida del hotel, desde preapertura hasta desempeño y satisfacción de huéspedes, manteniendo estándares de marca y generación de valor para el portafolio.

El cargo supervisa equipos regionales, gestiona relaciones con propietarios y operadores y coordina con áreas de Desarrollo, Marketing, Revenue Management y