Vendedor de tienda/ Patio Queretaro

PUMA Gruppe; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida marca global en la industria del deporte está buscando un colaborador para su tienda en Santiago de Querétaro. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y servicio al cliente, con la capacidad de trabajar en un ambiente dinámico y cumplir con altos estándares de atención al cliente.

Formación

• Entre uno y dos años de experiencia en servicio al cliente en ambientes de retail, preferentemente en apparel o footwear.
• Probada habilidad para superar metas de venta y proporcionar altos niveles de servicio.

Responsabilidades

• Asegurar un rendimiento consistente alcanzando o excediendo ventas y KPIs.
• Participar en aperturas y cierres de tiendas, cumpliendo con los estándares de servicio de PUMA.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Presentación de información

Razonamiento de situaciones complejas

Descripción del empleo

· De uno a dos años de experiencia enfocados al servicio al cliente, orientado a un ambiente retail (preferentemente apparel / footwear) con resultados demostrados.

· Probada habilidad para superar metas de venta (previos trabajos bajo comisión), demostrada habilidad para proveer altos niveles de servicio, capacidad para razonar situaciones complejas, comunicación efectiva y habilidad para presentar información a grupos grandes.

· Responsable de asegurar un rendimiento individual consistente, alcanzando o excediendo ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de un efectivo servicio al cliente.

· Proveer consistentemente altos estándares de servicio al cliente dentro de la tienda, cumpliendo con los valores de PUMA y estándares de servicio.

· Completar exitosamente todo entrenamiento requerido por el puesto, tanto local como global, para impulsar ventas en tienda.

· Apoyar y participar en programas, entrenamientos y actividades de prevención de pérdidas.

· Responsable en lo relacionado con prevención de pérdidas y operación de la tienda.

· Participar en aperturas o cierres de tiendas; puede requerirse viajar.

· Mantener las condiciones físicas de la tienda según la guía y comunicar necesidades de mantenimiento al Store Manager en tiempo y forma.

· Cumplir con Políticas & Procedimientos, competencias operativas y responsabilidades clave.

· Requiere trabajar en horarios no tradicionales; fines de semana, noches, días festivos; horas extras pueden ser requeridas.