Vendedor de Retail - Premium Outlets Querétaro

Groupe SEB México; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 120,000 - 180,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Groupe SEB México busca un vendedor(a) para su tienda en Santiago de Querétaro. El candidato ideal será responsable de desarrollar las ventas, brindar una atención al cliente excelente, y mantener la tienda organizada y atractiva. Se ofrece un ambiente dinámico donde se valoran el trabajo en equipo y la adaptabilidad. Se requiere formación en ventas y habilidades interpersonales para resolver problemas y satisfacer las necesidades de los clientes.

Formación

• Experiencia previa como vendedor(a) es deseable.
• Capacidad para manejar situaciones de insatisfacción.
• Gusto por trabajar en un entorno de ventas.

Responsabilidades

• Atender a los clientes con una actitud positiva.
• Mejorar la presentación y organización de la tienda.
• Participar en las operaciones de tienda según se necesite.

Conocimientos

Comunicación verbal

Orientación al servicio

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Ventas

Descripción del empleo

MISIÓN

Desarrollar las ventas de la tienda.

Dar la bienvenida y satisfacer a los clientes. Incitarlos a comprar y a regresar.

Hacer que la tienda sea atractiva.

CONTEXTO

Dentro de Groupe SEB, el rol del área de Retail y de la red de tiendas es:

Reforzar el liderazgo y la rentabilidad del Grupo a nivel mundial.

Reforzar la imagen y el reconocimiento de nuestras marcas.

Vender productos obsoletos, de baja rotación, de fin de vida útil y reacondicionados.

Vender líneas regulares, innovaciones y utensilios de cocina.

OBJETIVOS PRINCIPALES DEL PUESTO

Desarrolla Las Ventas

• Recibe a los clientes con la actitud y presentación adecuadas.
• Escucha y comprende bien las necesidades y expectativas del cliente.
• Adapta su estilo de comunicación y brinda los consejos adecuados.
• Maneja situaciones de insatisfacción.
• Ofrece diversas alternativas.
• Propone productos y servicios adicionales.
  
  

Mejora La Atractividad De La Tienda

• Limpia y organiza la tienda para que se vea ordenada y clara.
• Exhibe los productos respetando las reglas de merchandising.
• Presta atención a las etiquetas, precios e información cerca de los productos.
• Asegura que todos los productos sean fácilmente accesibles.
  
  

Participa en las operaciones de tienda si lo solicita el encargado (o su asistente):

• Realiza cobros y gestiona el dinero.
• Revisa la caja al final del día.
• Revisa entregas e inventarios.
• Abre o cierra la tienda siguiendo el proceso establecido.
  
  

Cuida La Seguridad

• Sigue estrictamente los procesos relacionados con la seguridad de las personas y se asegura de que el equipo también los siga.
• Controla la actividad de la tienda (hurtos, etc.).
  
  

Mejora su conocimiento mediante actualizaciones regulares (formación en productos y métodos).

HABILIDADES PRINCIPALES REQUERIDAS

Educación / Formación: Ventas

Trayectoria profesional: Vendedor(a)

Cualidades Personales

Dinámico(a)

Resistente al estrés

Facilidad verbal y relacional

Gusto por las ventas

Orientación al servicio

Adaptabilidad

Espíritu de equipo

Respeto a la jerarquía y las normas

Competencias Clave

Interacción con clientes: Hacer preguntas específicas, comprender el mensaje, adaptar el estilo de comunicación al cliente.

Comprensión de información e instrucciones: Entender procedimientos/información, manejar información poco clara, evaluar correctamente el propio conocimiento.

Resolución de problemas de manera autónoma: Manejar lo inesperado, actuar por iniciativa propia, implementar soluciones.

Cooperación con el equipo de tienda: Consultar con otros, fomentar el espíritu de equipo, evitar o resolver conflictos.

Demostrar confiabilidad y precisión: Actuar de manera coherente, honesta e íntegra, y mostrar autodisciplina.