UX Researcher (Freelancer)

NOVACARD; Ciudad de México; A distancia; MXN 400,000 - 600,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en México busca un/a UX Researcher Contractor para realizar investigaciones de usuario y convertir datos en decisiones estratégicas. El candidato ideal tiene entre 5 a 8 años de experiencia, dominio del español e inglés, y habilidades en herramientas de investigación. Este puesto es 100% remoto y ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos de alto impacto.

Servicios

100% remoto

Proyectos estratégicos

Cultura colaborativa

Formación

• 5 a 8 años de experiencia como UX Researcher en fintech, e-commerce o consumo digital.
• Dominio del español nativo o casi nativo.
• Experiencia en herramientas de investigación y análisis de datos.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y con mentalidad de startup.
• Portafolio con un caso de estudio completo.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estudios de investigación cualitativa y cuantitativa.
• Centralizar aprendizajes en un repositorio de insights.
• Realizar seguimiento usando herramientas como UXCam.
• Proponer métricas de éxito para experimentos de producto.
• Presentar hallazgos de forma clara y estructurada.

Conocimientos

Investigación cualitativa

Investigación cuantitativa

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Escritura en español

Inglés avanzado

Herramientas

UXCam

UserTesting

Google Analytics

SurveyMonkey

OptimalWorkshop

Descripción del empleo

Sobre nosotros

En Novacard, estamos redefiniendo cómo las personas interactúan con sus tarjetas de crédito. Para escalar de forma inteligente, necesitamos entender profundamente a nuestros usuarios y sus comportamientos. Por eso, estamos buscando a un/a UX Researcher Contractor que no solo investigue, sino que transforme datos en decisiones estratégicas para nuestros equipos de Producto, Diseño y Marketing.

Sobre el rol

Como UX Researcher, serás responsable de construir y mantener un hub central de insights de usuario, que alimente nuestro roadmap y nos ayude a tomar decisiones más rápidas, inteligentes y centradas en el usuario. Trabajarás de manera muy cercana con Product Managers, Creativos, Designers y el equipo de Marketing, en proyectos tanto tácticos como estratégicos.

Buscamos a alguien con mentalidad proactiva, que domine herramientas de investigación modernas, y que sepa cuándo decir “este experimento no está bien planteado”.

Lo que harás

• Diseñar y ejecutar estudios de investigación cualitativa y cuantitativa (entrevistas, encuestas, fieldwork, pruebas de concepto, auditorías competitivas).

• Centralizar los aprendizajes en un repositorio de insights accesible y accionable.

• Realizar seguimiento continuo a través de herramientas como UXCam, UserTesting o Google Analytics, generando reportes regulares.

• Proponer y definir métricas de éxito/fracaso para experimentos de producto (“ship/no ship”).

• Presentar hallazgos de forma clara, breve y estructurada (decks, resúmenes ejecutivos, frameworks de aprendizaje).

• Acompañar a los equipos en procesos de discovery, sprints de diseño y validación de hipótesis.

• Ayudar a elevar la cultura de research en la empresa, formando a PMs y marketers en prácticas de investigación.

Lo que buscamos

• 5 a 8 años de experiencia como UX Researcher, idealmente en fintech, e-commerce o consumo digital.

• Dominio de español nativo o casi nativo con sensibilidad cultural para escribir preguntas naturales para el mercado mexicano.

• Inglés avanzado para comunicar hallazgos a equipos bilingües y manejar herramientas globales.

• Experiencia con herramientas como UXCam, UserTesting, OptimalWorkshop, Google Analytics, SurveyMonkey, Brand Lift, entre otras.

• Portafolio con al menos un caso de estudio completo (de la hipótesis al resultado final).

• Capacidad de trabajar sin capas, sin agencia, de forma autónoma y con mentalidad de startup.

• Perfil práctico, que toma decisiones y no se queda en la teoría.

Nos detendremos si...

• Solo tienes experiencia en agencias y no puedes mostrar trabajo individual.

• Tienes debilidad en el uso idiomático y cultural del español mexicano.

• No puedes presentar un portafolio claro y estructurado.

• Eres más teórico que práctico.

Beneficios y condiciones

• Modalidad contractor.

• 100% remoto desde cualquier parte de México.

• Proyectos estratégicos y de alto impacto en Producto y Marketing.

• Oportunidad de integrarte de forma recurrente como contractor para nuevos proyectos.

• Cultura colaborativa, enfocada en la autonomía y la toma de decisiones basadas en datos.