USA ECOMMERCE OPERATIONS LEAD

Grupo Innovasport; San Pedro Garza García; Presencial; MXN 180,000 - 300,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail apasionada por el deporte busca un profesional en eCommerce para gestionar su tienda online. En este emocionante rol, serás responsable de optimizar la operación diaria del sitio, resolver incidencias y mejorar continuamente la experiencia del usuario. Con un enfoque en ventas y conversión, tendrás la oportunidad de impactar directamente en el crecimiento del negocio. Si tienes experiencia en Shopify y un fuerte análisis de datos, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y contribuir al éxito de una marca reconocida en el sector deportivo.

Formación

• 2-3 años de experiencia operando tiendas en Shopify con enfoque en ventas.
• Conocimientos en HTML, CSS y ajustes básicos en Shopify.

Responsabilidades

• Gestionar y optimizar el sitio de eCommerce en Shopify.
• Monitorear métricas clave para proponer mejoras en la experiencia del usuario.

Conocimientos

eCommerce

Análisis de datos

Orientación a ventas

Resolución de incidencias

Inglés avanzado

Herramientas

Shopify

Google Analytics

Descripción del empleo

Acerca De Nosotros

Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.

Sobre El Rol

Ejecutar las estrategias comerciales para los sitios digitales, gestionando y optimizando su operación diaria, resolviendo incidencias de forma oportuna y mejorando continuamente la experiencia del usuario, con el objetivo de impulsar el crecimiento en ventas.

Ubicación y Esquema De Trabajo

Híbrido en San Pedro Garza García, N.L.

¿Qué debes hacer para llegar a la meta?

1. Gestionar y optimizar el sitio de eCommerce en Shopify, asegurando su correcto funcionamiento y resolución de incidencias en tiempo y forma.
2. Ejecutar estrategias enfocadas en incrementar ventas, conversión y tráfico, alineadas a los objetivos mensuales, trimestrales y anuales.
3. Supervisar la operación diaria del sitio, garantizando una experiencia fluida para el usuario y resolviendo cualquier problema técnico o comercial que afecte las ventas.
4. Monitorear y analizar métricas clave (ventas, conversión, tráfico, abandono de carrito, entre otras) para proponer mejoras y optimizar la performance del sitio.
5. Coordinar con equipos internos y externos para la correcta ejecución de mejoras operativas, lanzamientos de productos y estrategias comerciales.
6. Proponer y ejecutar mejoras en la experiencia de compra, optimizando el customer journey para aumentar la retención y conversión.
7. Mantener comunicación cercana con las marcas para entender sus necesidades y reflejarlas en el sitio de manera estratégica.

¿Qué debes dominar?

1. Experiencia en eCommerce: 2-3 años operando tiendas en Shopify, con un enfoque en ventas y optimización del sitio.
2. Inglés avanzado indispensable.
3. Conocimiento avanzado de Shopify: Configuración, mantenimiento, carga de productos, personalización de templates y gestión de aplicaciones integradas.
4. Orientación a ventas y conversión: Capacidad para analizar datos y tomar decisiones que impacten directamente en el crecimiento del negocio.
5. Operación técnica de eCommerce: Optimización del sitio y resolución de incidencias, con conocimientos en HTML, CSS y ajustes básicos en Shopify.
6. Análisis de datos: Manejo de herramientas como Google Analytics, Shopify Reports y heatmaps para evaluar y mejorar la experiencia de compra.

¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? ¡Sé parte de nuestros jugadores!