TTECH_Operador SOC N1R

Telefónica, S.A.; México; Híbrido; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en ciberseguridad busca un profesional para brindar soporte técnico en la gestión y monitoreo de eventos de ciberseguridad. El candidato ideal debe tener conocimientos en seguridad informática, experiencia en análisis de logs y habilidades en la administración de firewalls. Se ofrece un modelo híbrido de teletrabajo y un atractivo paquete de beneficios sociales.

Servicios

Formación continua y certificaciones

Modelo híbrido de teletrabajo

Atractivo paquete de beneficios sociales

Formación

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
• Certificaciones NSE4, CCSA deseables.
• Experiencia en monitoreo de alertas de seguridad.

Responsabilidades

• Monitorear alertas de seguridad y analizar logs.
• Administrar reglas en firewalls conforme a políticas.
• Escalar incidentes según protocolos establecidos.

Conocimientos

Análisis de logs y detección de anomalías

Gestión básica de incidentes de ciberseguridad

Conocimiento de políticas de seguridad

Educación

Licenciatura en Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Palo Alto

Trend Micro

Herramientas de Ticketing

Descripción del empleo

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Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

Brindar soporte técnico de primer nivel en la gestión y monitoreo de eventos de ciberseguridad dentro del SOC (Security Operations Center), asegurando la detección temprana de amenazas y respuesta oportuna para mitigar riesgos en la infraestructura tecnológica.

Responsabilidades Principales

• Monitorear alertas de seguridad y analizar logs para detectar posibles amenazas.
• Administrar reglas y políticas en firewalls conforme a las políticas internas.
• Escalar incidentes conforme a los protocolos establecidos.
• Documentar hallazgos y generar reportes técnicos.
• Colaborar con otros equipos de ciberseguridad y soporte técnico.
• Tickets atendidos y tiempos de respuesta.
• Proactividad ante eventos sospechosos.
• Adherencia a procedimientos y calidad en documentación.
• Disponibilidad y colaboración en turnos asignados.
• Educación: Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Certificaciones: NSE4, CCSA (Deseables)

️ Conocimientos Técnicos y Herramientas

Se espera conocimiento básico o intermedio en las siguientes áreas y tecnologías:

Seguridad Informática

• Análisis de logs y detección de anomalías.
• Gestión básica de incidentes de ciberseguridad.
• Conocimiento de políticas de seguridad y controles de acceso.

Tecnologías y Herramientas

• Firewalls y filtrado de tráfico:
• Palo Alto
• Soluciones de seguridad endpoint:
• Trend Micro (administración y soporte de soluciones como Apex One, Deep Security u otras)
• Diagnóstico y resolución de problemas de red (troubleshooting).
• Herramientas de Ticketing.

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición