Treasury Client Services Analyst - Hybrid & English Pro

Banco Santander SA; México; Híbrido; MXN 420.000 - 780.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Bonos por desempeño

Movilidad internacional

Beneficios financieros

Gimnasio y salud

Transporte de empresa

Descripción de la vacante

Banco Santander México busca un Analista de Servicios al Cliente para su área de tesorería, enfocado en atender a clientes corporativos y gestionar cash management. Se espera habilidad analítica, dominio de Excel y nivel avanzado de inglés, con enfoque a resultados y servicio de alta calidad.

Ofrecen esquema de trabajo híbrido, desarrollo profesional, oportunidades de movilidad y un paquete de beneficios atractivo. Se valorará experiencia en proyectos de transformación digital y automatización.

Formación

• Experiencia profesional Mínima de 1 año en atención a clientes preferentemente de Banca Transaccional y/o Banca Corporativa (deseable).
• En proyectos de transformación digital, automatización o implementación de nuevas soluciones (deseable).
• Educación Lic. en Administración, Finanzas, Actuaría, Economía o afines (obligatorio).
• Idiomas Inglés avanzado (Obligatorio)
• Habilidades técnicas Manejo avanzado de Microsoft Excel (Obligatorio)
• Habilidades técnicas Manejo de Power BI (deseable)
• Habilidades interpersonales Servicio al cliente, pensamiento analítico y numérico, atención al detalle, organización, sentido de urgencia, enfoque a resultados, comunicación asertiva, solución a problemas, trabajo en equipo, proactividad, etc.

Responsabilidades

• Construir y mantener sólidas relaciones con responsables de tesorería en empresas corporativas.
• Brindar atención integral a clientes en productos y servicios de tesorería y cash management.
• Dar seguimiento oportuno a solicitudes, requerimientos y casos asignados.
• Coordinar con áreas internas para asegurar respuestas efectivas, dentro del marco de cumplimiento y riesgo.
• Identificar necesidades operativas del cliente y proponer soluciones personalizadas.
• Detectar oportunidades de automatización y participar activamente en su diseño e implementación.
• Contribuir al fortalecimiento de la experiencia del cliente y la percepción del área.

Conocimientos

Inglés avanzado

Microsoft Excel

Power BI

Atención al cliente

Análisis numérico

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía o afines

Herramientas

Microsoft Excel

Power BI

Descripción del empleo

Banco Santander México busca un Analista de Servicios al Cliente para su área de tesorería, enfocado en atender a clientes corporativos y gestionar cash management. Se espera habilidad analítica, dominio de Excel y nivel avanzado de inglés, con enfoque a resultados y servicio de alta calidad.

Ofrecen esquema de trabajo híbrido, desarrollo profesional, oportunidades de movilidad y un paquete de beneficios atractivo. Se valorará experiencia en proyectos de transformación digital y automatización.