Trabajo Desde Casa Especialista Senior de Soporte al Talento / Ref. 0196

BairesDev LLC; Aguascalientes; A distancia; USD 30,000 - 70,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un Especialista Senior de Soporte al Talento para unirse a su equipo global. En esta emocionante posición, serás la primera línea de contacto para candidatos, ayudándoles en cada paso del proceso de contratación. Con un enfoque en la resolución de problemas y la atención al cliente, contribuirás a crear una experiencia positiva para los solicitantes. Ofrecemos un entorno de trabajo 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento profesional. Si tienes pasión por trabajar con personas y habilidades excepcionales de comunicación, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Trabajo 100% remoto

Compensación competitiva

Hardware y software proporcionados

Horarios flexibles

Licencias por maternidad/paternidad

Vacaciones pagadas

Ambiente laboral multicultural

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• 3+ años de experiencia en Atención al Cliente.
• Sólidas habilidades de comunicación para resolver problemas complejos.

Responsabilidades

• Proporcionar apoyo a candidatos y solicitantes durante el proceso de contratación.
• Crear artículos informativos en la base de conocimientos para autoservicio.

Conocimientos

Atención al Cliente

Habilidades de Comunicación

Resolución de Problemas

Head-hunting en IT

Inglés Avanzado

Educación

Bachillerato Tecnológico

Herramientas

Software de Soporte

Descripción del empleo

En BairesDev llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

Especialista Senior de Soporte al Talento en BairesDev

Buscamos un Especialista Senior de Soporte al Talento, proactivo y con experiencia. Los Talent Support Specialists son la primera línea y la cara de BairesDev Talent Acquisition. Ayudan a nuestros candidatos con cualquier problema que pueda aparecer durante las etapas de solicitud, evaluación y entrevista del proceso de contratación de BairesDev.

Actividades principales:

- Proporcionar apoyo a candidatos y solicitantes.
- Responder a los tickets de la mesa de ayuda y a las preguntas del chat en vivo.
- Tratar a nuestros candidatos con respeto, amabilidad y entusiasmo al interactuar con ellos.
- Aprender nuestros productos y plataforma por dentro y por fuera.
- Crear artículos claros e informativos en la base de conocimientos y guías para proporcionar apoyo de autoservicio. Mantener esta documentación actualizada a medida que evoluciona nuestra plataforma.
- Solucionar problemas técnicos en nuestra plataforma y trabajar con nuestros desarrolladores para identificar, documentar y solucionar problemas.

¿Qué Buscamos?:

- 3+ años de experiencia en Atención al Cliente.
- Sólidas habilidades de comunicación para desglosar, resolver y explicar ingeniosamente problemas complejos.
- Pasión por trabajar con personas.
- Ser organizado y capaz de hacer malabares con múltiples prioridades a la vez.
- Experiencia en head-hunting en el sector IT.
- Nivel avanzado de inglés.

Qué ofrecemos para que tu trabajo (y tu vida) sea más fácil:

- Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
- Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
- Hardware y software.
- Horarios flexibles
- Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.
- Ambiente laboral multicultural e innovador, perfecto para hacer amigos, colaborar y aprender de las personas más talentosas del mundo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de mentorías y entrenamientos.

¡Únete a nuestro equipo global!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
3 años de experiencia
Palabras clave: remoto, remote, teletrabajo, home, specialist, especialista, senior, sr, apoyo, support, soporte, talent, talento