Título Especialista de Operaciones

Universidad Tecmilenio Campus Ferrería; Ciudad de México; Presencial; MXN 20,000 - 40,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora institución educativa busca un Especialista de Operaciones apasionado por transformar la educación en México. En este emocionante rol, serás responsable de asegurar la ejecución impecable de programas de Educación Continua, generando experiencias memorables para los participantes. Trabajarás en un entorno colaborativo y dinámico, donde tus habilidades en servicio al cliente y organización serán clave para el éxito. Si te entusiasma enfrentar nuevos retos y contribuir a un cambio significativo, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Formación a nivel licenciatura en cualquier área.
• Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente y logística de eventos.

Responsabilidades

• Monitorear y mejorar indicadores de satisfacción de clientes.
• Asegurar la ejecución de programas de Educación Continua.

Conocimientos

Servicio al cliente

Colaboración

Orden

Organización

Educación

Licenciatura titulada

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Especialista de Operaciones

Razón De Ser De La Institución

La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

• ¿Qué harás? (Objetivo del puesto)
  
  

Siendo Especialista de experiencia y operaciones el reto principal es asegurar la ejecución impecable de los programas de Educación Continua generando momentos memorables en nuestros

• ¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)
  
  

Tus Principales Retos Serán

• Monitorear, concentrar y mejorar periódicamente los indicadores de satisfacción de nuestros clientes para alcanzar una experiencia WOW.
• Asegurar los servicios de Coffee Break de acuerdo con el modelo nacional de alimentos.
• Asegurar la disponibilidad de los espacios para la ejecución de los programas de Educación Continua
• Asegurar el acompañamiento a expertos y participantes con enfoque en el servicio.
• Identificar y ejecutar las acciones correctivas implementadas para la mejora continua
• Utilizar las diferentes herramientas digitales establecidas para la ejecución de la operación de los programas
• Llevar a cabo la operación de acuerdo con los procesos, protocolos y lineamientos establecidos a nivel Vicerrectoría.
• Brindar apoyo en la ejecución de eventos presenciales (sesiones, cierres de programa, congresos, conferencias, eventos de atracción, etc.) en los diferentes campus.
• ¿Qué buscamos? (Requisitos)
  
  

Si tienes formación a nivel licenciatura titulada en cualquier área de formación, has tenido la experiencia de trabajar al menos 2 año en áreas de front office o servicio / atención a clientes, 2 años en apoyo a áreas o actividades relacionadas a logística de eventos y cuentas con experiencia en manejo de herramienta administrativas como excel . Si entre tus habilidades se encuentran la colaboración, servicio a cliente, orden y organización. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto: [e-mail]

Campus Ciudad de México, presencial Lunes a sábado.

Al postularte, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento y tu determinación de avanzar en una carrera profesional que respalda y valora el esfuerzo y el desarrollo personal.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

• Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.
  
  

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