Título Asesor(a) Académico

EXATEC en Toluca; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa líder en Monterrey busca un Asesor Académico para ofrecer atención personalizada a alumnos de nuevo ingreso. Esta oportunidad es ideal para quienes deseen contribuir al desarrollo de los estudiantes y mejorar su experiencia educativa. Se requiere licencia concluida y habilidades de servicio al cliente. ¡Postúlate y forma parte de un equipo comprometido con el bienestar integral!

Formación

• Experiencia en áreas de servicio y atención al cliente.
• Habilidades para motivar a los alumnos mediante escucha activa.

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada y asesoría a alumnos.
• Retener alumnos interesados y realizar seguimiento a estrategias de permanencia.
• Conocer la situación actual de los alumnos mediante fuentes institucionales.

Conocimientos

Actitud de servicio

Capacidad de organización

Educación

Licenciatura concluida

Descripción del empleo

Asesor(a) Académico

Tecmilenio es una institución líder en el ámbito educativo, comprometida con brindar una enseñanza de alta calidad. Nos dedicamos a cultivar un entorno que fomente el bienestar integral, apoyando a cada miembro de nuestra comunidad para que descubra y alcance su Propósito de Vida, contribuyendo así a un impacto positivo en la sociedad. Estamos en búsqueda de personas apasionadas y talentosas para unirse a nuestro equipo, que compartan nuestra visión de guiar a millones de aprendedoras y aprendedores, incrementando su bienestar y éxito profesional.

Si tienes el deseo de contribuir a una causa significativa y posees un espíritu innovador, con la capacidad de inspirar a otros hacia su máximo potencial. ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás? (Objetivo del puesto)

Brindar atención personalizada con un alto nivel de servicio a los alumnos que se reescriben y de nuevo ingreso cada periodo académico, asesorándolos en los procesos operativos de campus online y ayudándolos a sentirse seguros y cómodos en su elección de estudio para lograr su Propósito de Vida.

¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)

Tus Principales Retos Serán

• Dominar los programas académicos impartidos en el campus
• Motivar la confianza del alumno mediante escucha activa y actitud de servicio
• Retener la mayor cantidad de alumnos interesados en sus estudios y realizar seguimiento a estrategias de permanencia
• Conocer la situación actual del alumno a través de fuentes de información institucional como Banner, SAP, CRM, estado de cuenta web, reportes de becas y equivalencias internas
• Analizar casos de alumnos en estatus irregular o inactivo y proponer motivaciones para mantenerlos activos

¿Qué buscamos? (Requisitos)

Formación en Licenciatura concluida, experiencia en áreas de servicio y atención al cliente, habilidades de actitud de servicio y capacidad de organización. ¡Postúlate ya!

Contacto: Yudith Elizondo

Correo: [e-mail]

Para colaboradores actuales

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante
• Al menos 12 meses en el puesto actual
• Desempeño de alto valor o extraordinario
• Perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF

Recuerda actualizar tu perfil en Success Factors antes de postularte. Al hacerlo, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento profesional y personal.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades y no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, salud, creencias religiosas, política o discapacidad.

Si no te contactamos, revisa nuevas oportunidades en jobs.tec.mx y aplica a las que se ajusten a tu perfil.

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