Terapeuta

Marriott Ownership Resorts, Inc.; México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hotelería líder en México busca un profesional capacitado para proporcionar servicios de masaje y tratamientos faciales en el Heavenly Spa by Westin. El candidato ideal se encargará de evaluar las necesidades de los huéspedes, garantizar estándares de limpieza y promover los servicios del spa. Se requiere licencia actualizada y habilidades en atención al cliente.

Formación

• Capacidad para evaluar necesidades y contraindicaciones de los huéspedes.
• Mantenimiento de habilidades y licencia actualizadas según requisitos regionales.
• Cumplimiento de políticas y procedimientos de la compañía.

Responsabilidades

• Proporcionar servicios de masaje y tratamientos faciales a huéspedes.
• Promover y vender servicios del spa y productos relacionados.
• Mantener la estación de trabajo y cuartos de tratamiento limpios.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Organización

Puntualidad

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Educación

Licencia actualizada en servicios de masaje

Descripción del empleo

Proporcionar servicios de masaje, tratamientos faciales y corporales a huéspedes acorde a los estándares del Heavenly Spa by Westin. Realiza venta de masajes, tratamientos corporales y faciales y corporales.

· Trabajo en equipo, Organización, Puntualidad, Resolución de problemas, Comunicación efectiva

Descripción del puesto:

Proporcionar servicios de masaje, tratamientos faciales y corporales a huéspedes acorde a los estándares del Heavenly Spa by Westin.

·Realiza venta de masajes, tratamientos corporales y faciales y corporales.

· Evaluar las necesidades de los huéspedes y averiguar acerca de contraindicaciones (p. ej.: alergias, presión arterial alta, embarazo) antes de comenzar el servicio.

· Mantenerse al corriente con técnicas y modalidades actuales relacionadas con su campo de trabajo.

· Acompañar a los huéspedes hasta/desde los cuartos de tratamiento.

· Arreglar la estación de trabajo, cuarto de tratamiento y/o blancos.

· Verificar con el huésped a menudo para promover su comodidad y seguridad durante el servicio.

· Promover y vender los servicios del spa/salón incluyendo el ofrecimiento de productos al detalle relacionados con el Spa.

· Limpiar, dar mantenimiento y esterilizar los instrumentos.

· Mantener la estación de trabajo y/o cuarto de tratamiento limpio durante el turno; desechar los desperdicios y sábanas sucias; guardar los suministros y equipo al final de cada turno.

· Vigilar y atenerse al horario previsto durante el día.

· Manejar un comportamiento inapropiado de los huéspedes siguiendo los Procedimientos normalizados de trabajo de Marriott International para conducta inapropiada de huéspedes y terapeutas, conducentes a e incluyendo la interrupción de un tratamiento o servicio e informando al supervisor/gerente.

· Mantener sus habilidades y licencia actualizadas en el área de servicio según los requisitos regionales.

· Reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas al gerente; completar la capacitación y certificaciones sobre seguridad.

· Cumplir todas las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sean pulcros y profesionales; mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía; proteger los bienes de la compañía.