Telemarketing Consultant

EF Education First Gruppe; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EF Education First busca un Consultor de Telemarketing en Ciudad de México para promover programas académicos y de idiomas. El papel implica relacionarse con clientes, cumplir objetivos de venta y proporcionar excelente servicio al cliente. Buscamos un candidato ambicioso y motivado que desee hacer la diferencia y ayudar a estudiantes a alcanzar sus sueños mientras viven experiencias internacionales únicas.

Formación

• Buscar resultados en ventas y satisfacción al cliente.
• Interacción con clientes a través de diversos canales.
• Capacidad para elaborar pitches de ventas efectivos.

Responsabilidades

• Promover y vender programas académicos y de idiomas.
• Desarrollar relaciones con clientes potenciales.
• Cumplir y superar objetivos de ventas semanales y mensuales.

Conocimientos

Ambición

Orientación a resultados

Comunicación asertiva

Conocimiento de CRM

Educación

Estudiante o recién egresado de la universidad

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Como empresa global con oficinas en todo el mundo, estaremos encantados de trabajar junto contigo para brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia internacional y así crear #EFMemories para siempre!

El rol:

Como Telemarketing Consultant en EF Education First, desempeñarás un rol vital en la promoción y venta de nuestros programas académicos y de idiomas en el extranjero. Serás responsable de establecer y mantener relaciones con clientes potenciales, guiándolos a través del proceso de venta y asegurando su satisfacción con nuestro servicio.

• Pases de ventas: Serás el primer filtro para conocer el perfil del cliente interesado y ayudar a que la venta sea más rápida y efectiva.
• Ofrecer y vender nuestros programas y conectar con nuestros clientes por teléfono, cara a cara, WhatsApp y redes sociales (no se trata de «llamadas en frío»).
• Desarrolla relaciones con nuestros clientes: Establece una relación cercana con tus potenciales clientes, comprende sus necesidades y ofréceles soluciones a sus problemas o necesidades a través de nuestros programas de educación internacional.
• Conocimiento del Producto: Adquiere un conocimiento profundo de nuestros programas académicos, destinos y servicios asociados, manteniéndote siempre actualizado con las tendencias de la industria y de la competencia.
• Servicio al Cliente: Garantiza un alto nivel de satisfacción atendiendo consultas, resolviendo problemas y brindando soporte según sea necesario.
• Cumplimiento de Objetivos: Cumple y supera los objetivos de ventas y los indicadores clave de rendimiento, esforzándote por alcanzar el éxito en un entorno acelerado.
• Generación de Leads: Participa en eventos que generan recordación de marca y fomentan el interés del cliente, como visitas a colegios y ferias educativas.
• Ser estudiante o recién egresado de la universidad.
• Contar con ambición y orientación a resultados, con alta motivación por alcanzar y superar los objetivos de venta y las expectativas de los clientes.
• Habilidad para elaborar pitches de venta y comunicar asertivamente la propuesta de la compañía.
• Dominio de herramientas tecnológicas, preferentemente CRM, para gestionar leads y seguir los KPIs del negocio.

El éxito en este rol se mide por cumplir los objetivos de venta semanales y mensuales, así como por sobresalir en otros KPIs relacionados con llamadas, visitas a potenciales clientes y consultas virtuales. Queremos dar la bienvenida a nuevos talentos y motivarlos a disfrutar mientras cumplimos nuestra misión de ayudar a más estudiantes a vivir la mejor aventura de sus vidas aprendiendo idiomas con EF alrededor del mundo.

En EF, creemos que el mundo es mejor cuando las personas se entienden entre sí. Desde 1965, hemos ayudado a millones a conocer nuevos lugares, experimentar culturas y aprender sobre el mundo y sobre ellos mismos. Nuestros programas de inmersión cultural, centrados en idiomas, viajes, intercambios y estudios, convierten sueños en oportunidades internacionales.

Al unirte a EF, te integras a una comunidad multicultural y diversa que trabaja en más de 50 países, con la misión de abrir el mundo a través de la educación. Independientemente de quién seas o qué te apasione, te damos la bienvenida y esperamos que aportes esa pasión cada día. EF se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la inclusión y la pertenencia, sin importar raza, origen, género, edad, religión, identidad u otras características que te hacen único.

Fundada en Suecia en 1965, EF tiene escuelas y oficinas en todo el mundo, incluyendo Boston, Londres, São Paulo, Tokio y Zúrich. Para más información, visita https://www.ef.com.

EF se compromete a proteger y promover el bienestar de niños, jóvenes y adultos vulnerables. Todos los puestos están sujetos a verificaciones de antecedentes penales y/o referencias.