Tecnico Mecanico Industrial

Ecologic Construction; León; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Industrias Rochin busca un Técnico de Servicios para unirse a su equipo en León, Guanajuato. El candidato será responsable de asegurar la satisfacción del cliente, supervisar el mantenimiento de equipos, y ayudar en la promoción del servicio postventa. Se requiere formación en mecánica, mecatrónica o experiencia equivalente, así como un año de experiencia en el área. Los conocimientos en sistemas mecatrónicos y habilidades de servicio al cliente son esenciales para esta posición.

Formación

• 1 año de experiencia en mantenimiento y servicio industrial.
• Radicar en León, Guanajuato.
• Conocimientos en sistemas mecatrónicos, electrónica y automatización.

Responsabilidades

• Asegurar la satisfacción del cliente mediante visitas proactivas y comunicaciones regulares.
• Revisar, recomendar y supervisar el mantenimiento en campo de los equipos.
• Documentar problemas y recomendaciones de servicio.
• Promover el servicio postventa y repuestos.
• Mantener un programa de servicio adecuado.
• Asegurarse de que todas las actividades cumplan con los estándares de seguridad.
• Diagnosticar fallas y recomendar mantenimiento preventivo.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Proactivo

Planeación y organización

Educación

Ing. Mecatrónica

Grado técnico o equivalente

Descripción del empleo

Técnico servicios

Industrias Rochin está buscando un técnico servicios altamente motivado y capacitado para unirse a nuestro equipo, somos una empresa líder en México como proveedor de soluciones integrales para la post-cosecha diseñamos y fabricamos maquinaria post-cosecha y equipos con tecnología de punta para el transporte, selección y empaque de frutas y hortalizas.

RESPONSABILIDADES

• Satisfacción del cliente: asegurarse de que los clientes estén satisfechos con el equipo suministrado por industrias rochin y que esté funcionando a su nivel óptimo mediante visitas proactivas y comunicaciones regulares.
• Recomendaciones y supervisión de mantenimiento: revisar, recomendar y supervisar el mantenimiento en campo de los equipos y repuestos del cliente.
• Informes y documentación del servicio: documentar adecuadamente los problemas de los clientes junto con las recomendaciones de servicio y repuestos correspondientes.
• Postventa: responsable de ayudar a promover el servicio postventa y los repuestos.
• Programación: Mantener un programa de servicio adecuado en colaboración con el responsable del empaque.
• Seguridad: asegurarse de que todas las actividades cumplan plenamente con los estándares de seguridad y salud ocupacional de la empresa y de las normas locales, estatales y nacionales.
• Solución de problemas: ser el experto del servicio técnico local en el diagnóstico de fallas, reparación de equipos, recomendación de mantenimiento preventivo.
  
  

REQUISITOS

Educación: Ing. Mecatrónica, un grado técnico y/o experiencia equivalente

Experiencia: 1 año en mantenimiento y servicio industrial

• Radicar en León Guanajuato
  
  

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

Sistemas mecatrónicos, electrónica y automatización

Diagnóstico y reparación técnica

Instalación y configuración de equipos

Conocimiento preferente en emplayadora de pepino

HABILIDADES Y COMPETENCIAS PREFERIDAS

• Servicio al cliente
• Comunicación asertiva
• Trabajo en equipo
• Proactivo
• Planeación y organización