Tecnico Field Services III

Convergint; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 223.000 - 424.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Convergint está buscando un(a) Técnico Field Services para brindar soporte técnico en sitio en Querétaro, garantizando la instalación, mantenimiento y operación de sistemas de seguridad electrónica y control de incendios.

Se requiere experiencia en instalaciones críticas, control de acceso/ CCTV IP y manejo de plataformas de gestión. Se valoran habilidades de comunicación, trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alta seguridad.

Qualificações

• Experiencia mínima de 3 años en instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica.
• Experiencia en control de acceso, CCTV IP e intrusiones.
• Conocimiento de plataformas Lenel OnGuard, Lenel NetBox, Honeywell Pro-Watch, Tyco C-Cure 9000, Genetec, Genea o Feenics.
• Excelente comunicación y trato con clientes.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma en campo y bajo presión.

Responsabilidades

• Instalación, configuración y puesta en marcha de sistemas de seguridad electrónica y control de incendios.
• Instalación de cableado estructurado (cobre y fibra óptica) y conectores.
• Mantenimiento preventivo y correctivo en sitio.
• Elaboración de reportes de servicio e incidentes.
• Gestión de inventario de piezas y herramientas.
• Cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de calidad.
• Capacitación al usuario final.

Conhecimentos

Instalación

Mantenimiento

Cableado estructurado

Site Survey

Health Check

Soporte técnico

Gestión de inventario

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Formação

Electrónica

Electromecánica

Telecomunicaciones

Sistemas

Ferramentas

Lenel OnGuard

Lenel NetBox

Honeywell Pro-Watch

Tyco C-Cure 9000

Genetec

Feenics

Descrição da vaga

Build a career where values meet worldwide opportunity.Job Description: Descripción:Estamos en busca de un(a) Técnico Field Services, para brindar soporte técnico en sitio en Querétaro, asegurando la instalación, mantenimiento, reparación y óptimo funcionamiento de sistemas de seguridad electrónica y control de incendios, con altos estándares de calidad, seguridad y satisfacción, cumpliendo con las políticas de calidad de Convergint.Principales actividades:Instalación, configuración y puesta en marcha de sistemas de seguridad electrónica y control de incendios.Instalación de cableado estructurado (cobre y fibra óptica) y conectores.Mantenimiento preventivo y correctivo: visitas programadas, diagnóstico de fallas y reparación de equipos en sitio.Realización de \"Site Survey\" y \"Health Check\" para garantizar la óptima implementación y operación de las soluciones.Soporte técnico directo, incluyendo capacitación al usuario final en el uso adecuado de los equipos.Documentación de actividades, partes utilizadas, tiempos y resultados; elaboración de reportes de servicio e incidentes.Gestión de inventario de piezas de repuesto y herramientas asignadas en campo.Escalación de problemas complejos al Field Manager cuando corresponda.Cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de calidad de la empresa.Limpieza y organización del lugar de trabajo.Requisitos:Carrera técnica o ingeniería en Electrónica, Electromecánica, Telecomunicaciones, Sistemas o afín.Mínimo 3 años de experiencia en instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica, data centers o instalaciones críticas/corporativas de alta seguridad.Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo.Control de acceso, CCTV IP y sistemas de intrusión.Experiencia con hardware de control de accesos como Lenel OnGuard, Lenel NetBox, Honeywell Pro-Watch, Tyco C-Cure 9000, Genetec, Genea o Feenics (indispensable manejo de al menos una de estas plataformas).Comunicación efectiva y excelente trato al cliente.Orientación al cliente y sentido de responsabilidad (ownership).Capacidad de trabajo bajo presión y de forma autónoma en campo.Trabajo en equipo y colaboración.