Técnico en Sistemas / Soporte Técnico

Grupo Gastronomico ARA; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Tijuana busca un profesional para brindar soporte técnico en sitio y remoto. Las responsabilidades incluyen diagnosticar y reparar computadoras y periféricos, así como realizar mantenimiento preventivo y correctivo. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en el área, preferiblemente con conocimientos en equipos de puntos de venta. Interesados deben enviar su CV a la dirección proporcionada.

Formación

• Mínimo 2 años en soporte técnico.
• Experiencia con equipos POS es altamente deseable.

Responsabilidades

• Atención y resolución de fallas en PC y periféricos.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Instalación y configuración de nuevos equipos.
• Gestión de inventario tecnológico.
• Apoyo en proyectos tecnológicos internos.

Conocimientos

Diagnóstico y reparación de computadoras

Sistemas operativos Windows

Manejo básico de redes

Instalación de periféricos

Conocimiento en cableado estructurado

Herramientas

Herramientas de control remoto

Sistemas de ticketing

Descripción del empleo

Soporte técnico en sitio y remoto:

• Atención y resolución de fallas en PC, puntos de venta, impresoras, escáneres, etc.
• Diagnóstico y reparación de problemas de hardware.
• Instalación, configuración y mantenimiento de software operativo y de aplicaciones.

Mantenimiento preventivo y correctivo:

• Limpieza física de equipos.
• Sustitución de componentes dañados o con fallas.
• Actualización de sistemas operativos y programas esenciales.

Instalación y configuración:

• Instalación de nuevos equipos de cómputo y periféricos.
• Configuración de redes, impresoras compartidas, correo electrónico, etc.
• Soporte y configuración a puntos de venta y terminales.

Gestión de inventario tecnológico:

• Control de activos tecnológicos (PCs, impresoras, routers, cables, licencias, etc.).
• Documentación de instalaciones, cambios o movimientos de equipos.

Seguridad informática básica:

• Apoyo en la implementación de respaldos, antivirus, y accesos restringidos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas básicas de uso de equipos y software.

Apoyo en proyectos tecnológicos internos:

• Participación en mejoras o migraciones de sistemas.
• Coordinación con proveedores externos para atención especializada.

• Mínimo 2 años en soporte técnico y mantenimiento de hardware y software.
• Experiencia con equipos POS (puntos de venta) e impresoras térmicas es altamente deseable.

Conocimientos Técnicos:

• Diagnóstico y reparación de computadoras.
• Sistemas operativos Windows (7, 10, 11) y manejo básico de redes.
• Instalación de periféricos (impresoras, lectores de código de barras, etc.).
• Conocimiento básico en cableado estructurado y redes LAN.
• Manejo de herramientas de control remoto y ticketing (opcional pero deseable).

Interesados enviar CV a la siguiente dirección de correo Electrónico: [e-mail]