Técnico de Soporte y Mantenimiento en campo, CDMX

GLORY; México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios técnicos busca un Técnico de Servicio para realizar mantenimientos y reparaciones en campo en México. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y será responsable de la atención al cliente, asegurando un servicio adecuado y eficiente. Se ofrece contratación directa y prestaciones de ley.

Servicios

Sueldo base

Contratación directa, 100% nominal

Pago quincenal con HSBC

Prestaciones de Ley

Trabajo en campo de lunes a viernes

Formación

• Experiencia en prácticas o servicio social en mantenimiento o soporte técnico.
• Disponibilidad para trabajar en campo en CDMX.
• Licencia de manejo vigente y manejo de automóvil estándar.

Responsabilidades

• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en campo.
• Diagnosticar problemas del sistema y realizar reparaciones.
• Atender al cliente durante la aplicación de su mantenimiento.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar resolución de problemas técnicos mediante asistencia técnica.

Conocimientos

Mantenimiento técnico

Atención al cliente

Resolución de problemas

Educación

Carrera técnica o Ingeniería en Mecatrónica, Informática y/o Electrónica

Descripción del empleo

Descripción

Department: Service - Field Service

Employment Type: 永久 - 全职

Location: Mexico/Field based

Reporting To: Regional Service Manager (Erick Garcia)

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas; mantenerse al día de los cambios en los elementos técnicos y funcionales de los equipos actuales.

Tus Funciones

• Mantenimientos preventivos y correctivos en campo (centro de ### y alrededores.)
• Diagnosticar problemas del sistema y realizar reparaciones.
• Atención al cliente del progreso durante la aplicación de su mantenimiento.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la asistencia del soporte técnico.
• Documentar los problemas del sistema y el mantenimiento preventivo en el registro del sitio del cliente.
• Control de viáticos

Requisitos y Habilidades

• Experiencia mínima: Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento o Soporte técnico
• Carrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín.
• Disponibilidad de trabajar en campo en CDMX y alrededores.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.

Te Ofrecemos

• Sueldo base
• Contratación directa, 100% nominal
• Pago quincenal con HSBC
• Prestaciones de Ley
• Lun a viernes, trabajo en Campo