Técnico de Soporte Onsite Bilingüe (Español/Inglés) – Hardware, Redes y Servidores.

GSB Solutions; Cuautitlán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Técnico de Soporte Onsite Bilingüe en Cuautitlán. Este rol requiere habilidades técnicas en hardware y redes, así como dominio del español e inglés. Las responsabilidades incluyen brindar soporte técnico y garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas. Se valoran certificaciones ITIL, Microsoft o Cisco.

Servicios

Ambiente colaborativo y orientado a la innovación

Oportunidad de trabajar con tecnologías desafiantes

Posibilidad de renovación de contrato

Formación

• Dominio de español e inglés (oral y escrito) es excluyente.
• Experiencia sólida en soporte técnico presencial.
• Conocimiento en instalación y mantenimiento de hardware y redes.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial de 1º, 2º y 3º nivel.
• Diagnosticar y resolver incidentes en hardware, software y redes.
• Instalar y mantener desktops, laptops, impresoras y servidores.

Conocimientos

Dominio de español e inglés

Experiencia sólida en soporte técnico presencial

Conocimiento en instalación y mantenimiento de hardware y redes

Experiencia con sistemas Windows

Habilidad para trabajar bajo presión

Herramientas

Routers

Switches

Plataformas de videoconferencia

Descripción del empleo

Técnico de Soporte Onsite Bilingüe (Español/Inglés) – Hardware, Redes y Servidores

Localidad: Carr. Tlalnepantla - Cuautitlan 31, Loma Bonita, 54879 Cuautitlán, Méx.
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM
Duración de contrato: 3 meses, con posibilidad de renovación

¿Te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios?
Estamos buscando un Técnico de Soporte Onsite Bilingüe con excelentes habilidades técnicas y de comunicación para unirse a nuestro equipo. Si disfrutas resolviendo problemas, trabajando con diferentes tecnologías y garantizando que todo funcione a la perfección, ¡esta oportunidad es para ti!

Lo que harás:

• Brindar soporte técnico presencial de 1º, 2º y 3º nivel a usuarios internos y proveedores.

• Diagnosticar, documentar y resolver incidentes en hardware, software y redes, escalando cuando sea necesario.

• Instalar, configurar y dar mantenimiento a desktops, laptops, impresoras, servidores y periféricos.

• Configurar y dar soporte a salas de reuniones y videoconferencias.

• Ejecutar tareas IMAC (instalación, movimiento, adición y cambio de equipos).

• Administrar activos de TI y asegurar la correcta documentación de cada intervención.

• Colaborar con equipos de infraestructura para la resolución de incidentes críticos.

• Garantizar el cumplimiento de SLA y las mejores prácticas de soporte.

Lo que buscamos en ti:

• Dominio de español e inglés (oral y escrito) – excluyente.

• Experiencia sólida en soporte técnico presencial.

• Conocimiento en instalación y mantenimiento de hardware y redes (LAN/WAN, routers, switches).

• Experiencia con sistemas Windows, acceso remoto y plataformas de videoconferencia.

• Habilidad para trabajar bajo presión, con enfoque en resultados y actitud proactiva.

Lo que valoramos:

• Certificaciones ITIL, Microsoft, Cisco u otras relacionadas.

• Experiencia en administración de notebooks e impresoras.

Por qué unirte:

• Ambiente colaborativo y orientado a la innovación.

• Oportunidad de trabajar con diversas tecnologías y proyectos desafiantes.

• Posibilidad de renovación de contrato y crecimiento profesional.