Técnico de Servicios IV

Vertiv; Guadalajara; Presencial; MXN 300,000 - 450,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de tecnología y mantenimiento busca un Field Technician para desempeñarse en Guadalajara. El candidato ideal tendrá experiencia en mantenimiento de equipos eléctricos y electrónicos, así como habilidades en instalaciones técnicas y una sólida orientación al cliente. Se espera que el técnico ejecute proyectos, garantice la satisfacción del cliente y trabaje conforme a las normas y procedimientos de seguridad establecidos.

Formación

• 5 años de experiencia en mantenimiento de equipos.
• Conocimientos en instalaciones y normativas industriales.
• Preferiblemente con certificaciones técnicas.

Responsabilidades

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos.
• Cumplir con los tiempos de atención y reparación.
• Garantizar la satisfacción del cliente a través del servicio.

Conocimientos

Mantenimiento de equipos eléctricos

Mantenimiento de equipos electrónicos

Mantenimiento de sistemas de refrigeración

Instalaciones y montajes de equipos

Cumplimiento de normas industriales

Trabajo en alturas

Educación

Educación en electrónica, eléctrica, mecánica o civil

Certificaciones técnicas

Descripción del empleo

POSITION SUMMARY

El Field Technician es responsable de ejecutar los proyectos establecidos en la organización, brindando calidad y productividad en la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos y servicios requeridos. Asegura, por su nivel de experiencia y conocimiento en intervenciones técnicas, brindar soporte ante cualquier eventualidad o requerimiento relacionado con su área de trabajo. Responde a las necesidades técnicas del cliente asignado, asegurando la correcta ejecución en la base instalada o en las instalaciones a implementar, velando por la satisfacción del cliente. Tiene como prioridad su seguridad, el uso de sus EPP y la atención y servicio al cliente.

El Field Technician trabaja de forma alineada y cercana con los roles de su departamento y áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos del área se lleven a cabo. Se adapta fácilmente a los cambios y entiende la cultura organizacional.

RESPONSABILIDADES

1. Realizar actividades técnicas asignadas por la empresa, según requerimientos de los clientes, en instalación, mantenimiento e ingeniería.
2. Presentarse con las herramientas de trabajo en el lugar, hora y fecha indicados para brindar soporte técnico.
3. Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos mediante mantenimientos preventivos y correctivos.
4. Realizar instalaciones de equipos, redes y/o repuestos.
5. Cumplir con los tiempos de atención y reparación según los acuerdos de nivel de servicio (ANS).
6. Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente, evitando penalizaciones o multas contractuales.
7. Soportar y asesorar en procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimiento de los productos ofrecidos (ej: equipos).
8. Atender los requerimientos del cliente a tiempo para tomar decisiones operativas adecuadas.
9. Garantizar el cumplimiento en las horas de llegada a actividades programadas y en los tiempos de respuesta.
10. Reportar condiciones inseguras y cumplir con los procedimientos de seguridad.
11. Usar y mantener en buen estado los EPP asignados.

REQUISITOS

1. Deseable 5 años de experiencia en mantenimiento de equipos eléctricos, electrónicos, mecánicos o refrigeración y aires acondicionados de precisión.
2. Conocimientos adicionales en instalaciones, montajes y mantenimiento de equipos mecánicos, eléctricos o electrónicos, normas industriales, trabajo en alturas y manejo ambiental.
3. Educación en áreas como electrónica, eléctrica, mecánica, civil o afines. Preferiblemente con certificaciones técnicas y tarjeta profesional para labores de campo.
4. No requiere requisitos físicos especiales.
5. Uso de equipo de protección personal según las reglas de seguridad del país.