Técnico de Servicios III Thermal

Vertiv; Monterrey; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa en el sector tecnológico está buscando un Field Technician para garantizar la instalación y mantenimiento de equipos especializados. El candidato ideal deberá manejar instalaciones eléctricas y mecánicas, proporcionando soporte técnico a los clientes y cumpliendo con los estándares de seguridad. Se valorarán experiencia previa en mantenimiento y formación técnica en áreas afines, así como las habilidades para trabajar en equipo y responder ágilmente a las necesidades del cliente.

Formación

• 5 años de experiencia en mantenimiento de equipos eléctricos, electrónicos o mecánicos.
• Conocimientos en normas industriales y trabajo en alturas.
• Tarjeta profesional para labores de campo.

Responsabilidades

• Realizar actividades técnicas de instalación y mantenimiento según requerimientos del cliente.
• Mejorar la disponibilidad de los equipos mediante mantenimiento preventivo.
• Cumplir con los tiempos de atención y reparación según los ANS.

Conocimientos

Instalación y mantenimiento de equipos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Educación

Formación en electrónica, eléctrica, mecánica o civil

Certificaciones técnicas en la disciplina

Descripción del empleo

POSITION SUMMARY

El Field Technician es responsable de ejecutar los proyectos establecidos en la organización, brindando calidad y productividad en la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos y servicios requeridos. Asegura, por su nivel de experiencia y conocimiento en intervenciones técnicas, brindar soporte ante cualquier eventualidad o requerimiento relacionado con su área de trabajo. Responde a las necesidades técnicas del cliente asignado, asegurando la correcta ejecución en la base instalada o en las instalaciones a implementar, velando por la satisfacción del cliente. Tiene como prioridad su seguridad, el uso de sus EPP y la atención al cliente.

El Field Technician trabaja de forma alineada y cercana con los roles de su departamento y áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos del área se lleven a cabo. Se adapta fácilmente a los cambios y entiende la cultura organizacional.

RESPONSABILIDADES

• Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa según los requerimientos de los clientes, satisfaciendo sus necesidades en instalación, mantenimiento e ingeniería.
• Presentarse con las herramientas de trabajo en el lugar, hora y fecha indicados para brindar soporte técnico.
• Mejorar la disponibilidad de los equipos mediante mantenimiento preventivo y correctivo.
• Realizar instalaciones de equipos, redes y/o repuestos.
• Cumplir con los tiempos de atención y reparación según los acuerdos de nivel de servicio (ANS).
• Minimizar la salida de funcionamiento de sistemas y/o equipos del cliente, evitando penalizaciones o multas contractuales.
• Soportar y asesorar en procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimiento de los productos ofrecidos.
• Atender los requerimientos de los clientes oportunamente para tomar decisiones operativas adecuadas.
• Garantizar el cumplimiento en horarios y tiempos de respuesta en actividades asignadas.
• Reportar condiciones inseguras y cumplir con los procedimientos de seguridad de la compañía.
• Usar y mantener en buenas condiciones los EPP asignados.

CALIFICACIONES

Requisitos mínimos:

• Deseable 5 años de experiencia en mantenimiento de equipos eléctricos, electrónicos, mecánicos o refrigeración y aire acondicionado de precisión, según la necesidad específica.

Calificaciones preferidas:

• De 5 a 7 años de experiencia en áreas similares.
• Conocimientos adicionales en instalaciones, montajes, mantenimiento de equipos mecánicos, eléctricos o electrónicos, normas industriales, trabajo en alturas y manejo ambiental.

EDUCACIÓN Y CERTIFICACIONES

• Formación en electrónica, eléctrica, mecánica, civil o áreas afines. Preferiblemente con certificaciones técnicas en la disciplina específica.
• Tarjeta profesional para labores de campo.

REQUISITOS FÍSICOS

No hay requisitos físicos especiales.

AMBIENTE

Se requiere el uso de equipo de protección personal según las normas de seguridad del país.

TIEMPO DE TRABAJO

0.75 horas de viaje requerido.