Technology Country Region Market Management

HSBC; Toluca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante institución financiera en Toluca busca un ingeniero de operaciones. Este puesto incluye garantizar la estabilidad operativa y el soporte de soluciones tecnológicas. Se valoran conocimientos en ciberseguridad y experiencia en automatización. La empresa promueve una cultura de bienestar y desarrollo profesional, ofreciendo un paquete de días de licencia por motivos personales que destacan en el mercado mexicano.

Servicios

Días de licencia adicionales para eventos personales

Formación

• Conocimientos en ciberseguridad y normativas de privacidad de datos.
• Experiencia en automatización de procesos.

Responsabilidades

• Garantizar la estabilidad operativa de los productos y servicios.
• Desarrollar y aplicar cambios en la infraestructura.

Descripción del empleo

Job Description

El puesto de ingeniería de operaciones es responsable de dar soporte al suministro de soluciones operativas y de resolver problemas, incidencias e interrupciones de suministro. Este puesto es responsable de la continuidad de la infraestructura de ingeniería para garantizar la eficiencia operativa de las soluciones para un producto o servicio de Technology.

Este puesto se encargará de llevar a cabo todas o algunas de las siguientes actividades:

1. Garantizar la estabilidad operativa, la integridad y la disponibilidad de los productos y servicios a los que el equipo proporcione soporte.
2. Garantizar el cumplimiento de las normas de gestión de servicio correspondientes y la presencia de datos de alta calidad en los sistemas de gestión de servicios del registro, así como el cumplimiento de todas las normas y controles adicionales en aquellos casos que proceda.
3. Dar soporte en la identificación y resolución de todas las incidencias asociadas al servicio de TI según se haya establecido por parte de la dirección del equipo de desarrollo de operaciones.
4. Garantizar el cumplimiento de la capacidad de recuperación de los servicios, la sostenibilidad del servicio y los objetivos de tiempo de recuperación para todas las soluciones de software suministradas.
5. Suministrar los cambios de ingeniería a la infraestructura tomando como objetivo principal la experiencia de cliente o usuario.
6. Desarrollar y aplicar cambios en la infraestructura capaces de satisfacer los requisitos de carga anticipada, rendimiento, disponibilidad, seguridad y resistencia.
7. Suministrar cambios de infraestructura centrados en la automatización del proceso de generación, pruebas y procesos en todos los entornos para minimizar la variación y garantizar la alta calidad futura del código y de los datos.
8. Impulsar los niveles de automatización, integración continua y de alta disponibilidad mediante tareas de supervisión y mantenimiento del sistema.
9. Establecer un entorno digital y automatizar los procesos para minimizar la variación y garantizar la alta calidad futura del código y de los datos.
10. Mantenerse al día y desarrollar conocimientos de nivel experto en las herramientas, tecnologías y áreas relevantes actuales, como pueden ser la ciberseguridad, y sobre las normativas de aspectos como la privacidad de datos, el consentimiento, la residencia de datos y otros temas relacionados.

Requirements

Due to the urgent hiring need, candidates with immediate right to work locally and no relocation need will be prioritised.

At HSBC we offer our colleagues a greater number of leave days so that they can fully enjoy their wedding, take care of the new member of the family, or grieve the loss of a family member. Our paid leave package is at the forefront in Mexico, now you have one more reason to be HSBC and proudly live a culture of well-being, balance, and care.

HSBC is an equal opportunity employer committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within an inclusive and diverse environment. We encourage applications from all suitably qualified persons irrespective of, but not limited to, their gender or genetic information, sexual orientation, ethnicity, religion, social status, medical care leave requirements, political affiliation, people with disabilities, color, national origin, veteran status, etc. We consider all applications based on merit and suitability to the role.

Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website.

***Issued By HSBC Electronic Data Process Mexico Private LTD***