TECHNICIAN MAINTENANCE DIESÉL SUCURSAL QUERÉTARO

Scania; Santiago de Querétaro; Sur place; MXN 201 000 - 290 000; Plein temps

Résumé du poste

Scania busca personal para roles de atención al cliente y soporte técnico en Querétaro, México. Las tareas abarcan información básica sobre productos/servicios, ayuda a instalar equipos y a resolver problemas del cliente siguiendo instrucciones detalladas.

Trabajarás según una programación asignada y contribuirás al desarrollo de habilidades mediante capacitación formal e informal, manteniendo altos estándares de calidad y cumpliendo códigos internos.

Responsabilités

• Proporciona información básica sobre productos/servicios.
• Ayuda a instalar equipos y a proveer soporte siguiendo instrucciones detalladas.
• Resuelve problemas básicos del cliente, como devoluciones.
• Trabaja según una programación asignada.
• Desarrolla y mantiene habilidades a través de capacitación formal e informal.

Description du poste

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Demostraciones de productos

Habla sobre las características/atributos más básicos del producto/servicio.

Información de productos/servicios

Proporciona información básica sobre productos/servicios.

Ayudar a instalar equipos y aparatos llevando a cabo preparaciones y proveyendo soporte mientras sigue instrucciones rigurosas y detalladas.

Mantenimiento y reparación de equipos

Ayuda a mantener y reparar equipos y aparatos llevando a cabo los preparativos y proporcionando asistencia mientras sigue instrucciones estrictas y detalladas.

Resolución de problemas de los clientes

Responde a los problemas básicos del cliente, como las devoluciones.

Cumplimiento Operacional

Seguir un procedimiento obligatorio sencillo para asegurar que el trabajo sea realizado según los estándares de calidad requeridos y/o para asegurar la adhesión a los códigos regulatorios externos y a los códigos internos de conducta.

Gestión de relaciones con el cliente/Gestión de cuentas

Aclaración de las necesidades del cliente

Solicitar que cliente identifque en que producto o servicio están interesados en comprar y cómo pretenden usarlo.

Programación y asignación de trabajo

Trabaja según una programación asignada.

Construcción de capacidad personal

Desarrollar y mantener habilidades excelentes participado en la evaluación y desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y entrenamiento formal e informal.

ID de solicitud: 33835

Tempo parcial / Tiempo completo: A tiempo completo