Technical Support Assistant Temporal 24-25

Asfg; Guadalajara; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Fundación Americana de Guadalajara busca un técnico de soporte para unirse a su equipo. El candidato ideal tendrá una licenciatura en informática, experiencia en soporte técnico y un dominio avanzado del inglés. Las responsabilidades incluyen la gestión de tickets, mantenimiento de equipos y resolución de problemas de red. Ofrecemos un horario de lunes a viernes y prestaciones de ley.

Servicios

Prestaciones de ley (IMSS e Infonavit)

Contratación directa con el colegio

Horario de lunes a viernes de 11:00 AM a 7:00 PM

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico.
• Titulado en Informática o Sistemas.
• Dominio de sistemas operativos y software de help desk.

Responsabilidades

• Atender y solucionar tickets de soporte técnico.
• Crear y gestionar el calendario de mantenimiento preventivo.
• Resolver problemas de red e instalar software.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas de red

Instalación y configuración de hardware y software

Dominio de sistemas operativos Windows/Linux/Mac

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura o carrera técnica en Informática o Sistemas

Herramientas

Software de help desk

Aplicaciones de escritorio remoto

Descripción del empleo

Gracias por mostrar interés en The American School Foundation of Guadalajara, A.C.

En el ASFG, estamos profundamente comprometidos con nuestra misión y objetivos de
aprendizaje. Creemos que al educar a estudiantes con metas definidas, pensadores críticos y creativos, comunicadores efectivos y ciudadanos comprometidos con la comunidad, nuestros alumnos -futuros líderes en México y el mundo- desarrollarán las habilidades, conocimiento y la aspiración para dar forma a un futuro brillante y sustentable.

Valoramos el sentido de pertenencia y estamos comprometidos con el proceso continuo de fomentar un entorno en el que todos se sientan bienvenidos. Esto significa escuchar, aprender y adaptarse continuamente para asegurar que cada estudiante y su familia se sientan valorados, escuchados y sean capaces de alcanzar su potencial.

Ubicación:

Colomos 2300, Italia Providencia, 44640 Guadalajara, Jal. (A un lado de plaza Midtown)

Contratación: Nacional.

Responsabilidades:

• Atender y solucionar tickets de soporte técnico.
• Crear y gestionar el calendario de mantenimiento preventivo para laptops y computadoras de escritorio.
• Realizar respaldos y recuperación de perfiles de usuario.
• Reparar equipos portátiles.
• Revisar y evaluar equipos portátiles sin asignar.
• Mantener el inventario de equipos portátiles.
• Preparar resguardos de equipos para los usuarios.
• Identificar soluciones de hardware y software.
• Resolver problemas de red.
• Instalar y configurar hardware y software.
• Apoyar en la implementación de nuevas aplicaciones.
• Comprobar la seguridad eléctrica de los equipos.

Requisitos:

• Licenciatura o carrera técnica en Informática o Sistemas (titulado).
• Dominio de sistemas operativos Windows/Linux/Mac.
• Experiencia con aplicaciones de escritorio remoto y software de help desk.
• De 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico.
• Inglés avanzado.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley (IMSS e Infonavit).
  
• Contratación directa con el colegio.
  
• Horario de lunes a viernes de 11:00 AM a 7:00 PM

Envía tu solicitud por correo a [e-mail] o comunícate al teléfono [phone]

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