Technical Support Agent

IA Interactive; Morelia; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Morelia busca un técnico de soporte con al menos 2 años de experiencia. Las actividades incluyen el mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, configuración de redes LAN y gestión de inventarios. Se valoran conocimientos en AWS y sistemas operativos MacOS. Ofrecemos un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio.
• Conocimientos generales en nubes AWS/GCP.

Responsabilidades

• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Configuración de segmentos de red LAN.
• Aplicación de parches y hotfixes en equipos y servidores.
• Gestión del inventario y envío a reparación.

Conocimientos

Mantenimiento de equipos de cómputo

Configuración de redes LAN

Manejo de paquetería Office

Conocimientos en sistemas operativos MacOS

Conocimientos en sistemas operativos Windows

Gestión de Activos de TI

Educación

Licenciatura en Informática o afín

Herramientas

Jira Service Management

AWS

GCP

Descripción del empleo

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Licenciatura o Ingeniera en Informática o afín.

Minimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio

Actividades a realizar en el puesto:

• Mantenimiento Preventivo y Correctivo a equipo de cómputo (escritorio, laptop)

• Configuración de segmentos de red LAN.

• Aplicación de parches y hotfixes en equipos de cómputo y servidores.

• Gestión del inventario y envío a reparación.

Conocimientos específicos necesarios:

• Manejo de paqueteria Office

• Manejo de sistemas operativos MacOs y Windows

• Gestión de Activos de TI. Gestión de Activos de TI.

• Conocimiento en redes.

Conocimientos específicos deseados:

• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.

• Conocimientos generales en nubes AWS/GCP

• Conocimientos de Jira Service Management.