Team Leader

Pulso DP; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 20,000 - 40,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional dedicado para supervisar y coordinar las operaciones de servicio técnico. En esta posición, serás responsable de la recepción de unidades, análisis de órdenes de trabajo y asignación de tareas a los técnicos. Tu papel será crucial para asegurar la calidad en los servicios prestados y la implementación de normas de seguridad. Si te apasiona el trabajo en equipo y la mejora continua, esta es una oportunidad emocionante para contribuir al éxito de la flota asignada.

Formación

• Experiencia en supervisión y administración de equipos técnicos.
• Conocimientos en control de calidad y análisis de fallas.

Responsabilidades

• Recepción y análisis de órdenes de trabajo para asignación a técnicos.
• Supervisión y control de calidad en las órdenes de servicio.

Conocimientos

Análisis de órdenes de trabajo

Supervisión de técnicos

Control de calidad

Administración de capacitación

Implementación de normas de seguridad

Herramientas

Tablero físico o electrónico

Descripción del empleo

Responsabilidades del puesto

1. Recepción de unidades
2. Analizar las órdenes de trabajo
3. Programación y asignación del trabajo a los técnicos, considerando el tipo de reparación, disponibilidad de mano de obra y espacios disponibles
4. Mantener actualizado el estatus de las órdenes de servicio mediante la herramienta disponible (tablero físico o electrónico)
5. Supervisión y asesoría de los trabajos efectuados por los técnicos
6. Asegurar el análisis de las fallas en unidades y la documentación del reporte técnico correspondiente
7. Control de calidad en todas las órdenes de servicio
8. Entrega de unidades
9. Asignación de recursos para rescates y atención a incidencias
10. Análisis de incidencias y desarrollo de acciones preventivas
11. Análisis del ciclo de vida de las refacciones
12. Desarrollo de campañas internas para la flota asignada
13. Control y cuidado de las herramientas del taller
14. Implementación y mantenimiento de la seguridad en el trabajo y las normas 5S
15. Administración de la capacitación y el plan de desarrollo de los técnicos