Team Lead, EUC

Newmont Corporation; Zacatecas; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Caja de ahorro

Vale de despensa

Bono anual

Plan de pensiones

Días extra de descanso

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de vida

Apoyo educativo

Job summary

Newmont Peñasquito busca un Team Lead, EUC, para liderar el soporte tecnológico y asegurar la continuidad operativa de aplicaciones, dispositivos y servicios TI. Coordinará mejoras, pruebas de aceptación y mantendrá el funcionamiento de equipos e infraestructura.

Requiere al menos 3 años en soporte tecnológico, habilidades de liderazgo y gestión de proveedores. Ofrece un entorno inclusivo, beneficios integrales y desarrollo en una operación minera de clase mundial.

Qualifications

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte tecnológico a usuarios, diagnóstico y resolución de problemas de aplicaciones y dispositivos.
• Conocimientos de infraestructura informática, dispositivos móviles, videoconferencia, aplicaciones móviles y gestión de servicios de TI.
• Experiencia en mantenimiento preventivo, gestión y apoyo a proveedores y contratistas, así como seguimiento y comunicación de problemas tecnológicos.

Responsibilities

• Liderar al equipo que brinda soporte tecnológico para personal, visitantes y contratistas, coordinando la cobertura para mantener la continuidad del servicio.
• Supervisar diagnóstico y resolución de problemas en aplicaciones y dispositivos, priorizando correcciones y mejoras.
• Coordinar con equipos de desarrollo la implementación de mejoras en aplicaciones y actualizaciones de dispositivos, apoyando pruebas de aceptación de usuarios.
• Asegurar el funcionamiento de equipos e infraestructuras tecnológicas (PCs, móviles, impresoras, equipos audiovisuals, salas de videoconferencia y servidores).
• Supervisar y apoyar a proveedores y contratistas para una atención eficiente de problemas tecnológicos.

Skills

Liderazgo

Mentoría

Coaching

Colaboración

Excel

PowerPoint

Word

Education

Licenciatura en TI/Informática

Job description

En sitio

Tipo de Lugar de Trabajo: En sitio

Newmont produce los metales que el mundo necesita de manera segura, responsable y con un firme compromiso hacia las personas, las comunidades y el medio ambiente. Con más de 100 años de historia, seguimos dando forma al futuro de la minería mediante la innovación y un sólido desempeño operativo. Al unirte a nuestro equipo inclusivo y de clase mundial, podrás contribuir a construir el futuro de la minería y generar un impacto significativo.

Peñasquito es una de las minas polimetálicas más grandes del mundo, donde se producen oro, plata, zinc y plomo en el estado de Zacatecas, en el centro-norte de México. Es la mina de oro más grande de México y se encuentra entre los principales productores de plata del mundo con una mina a cielo abierto y una planta de procesamiento de última generación.

El sitio genera importantes beneficios económicos no solo al Estado, también de manera local, entre ellos, empleos locales y una amplia inversión social, médica y de infraestructura en las comunidades. En Peñasquito priorizamos una minería segura y responsable, con un enfoque en la protección de las personas y del medio ambiente. Nuestro equipo diverso incluye a numerosos empleados locales de Zacatecas y otros estados, que trabajan juntos en un entorno de apoyo y favorable para las familias.

Con una excelencia operativa de clase mundial, Peñasquito ofrece la oportunidad de desarrollar tu carrera en un escenario internacional mientras contribuyes al desarrollo sostenible de una región con una rica tradición minera.

Tu Contribución

Como Team Lead, EUC, tú liderarás el soporte tecnológico para contribuir a la continuidad de las operaciones, asegurando una atención eficiente de los problemas relacionados con aplicaciones, dispositivos y servicios tecnológicos. Coordinarás al equipo y las mejoras necesarias para mantener un servicio oportuno y minimizar interrupciones para los usuarios.

• Liderarás al equipo que brinda soporte tecnológico a personal, visitantes y contratistas, coordinando la cobertura necesaria para mantener la continuidad del servicio.
• Supervisarás el diagnóstico y la resolución de problemas en aplicaciones y dispositivos, priorizando correcciones y mejoras de acuerdo con su impacto y complejidad.
• Coordinarás con los equipos de desarrollo la implementación de mejoras en aplicaciones y actualizaciones de dispositivos, apoyando las pruebas de aceptación de usuarios.
• Asegurarás el funcionamiento adecuado de equipos e infraestructura tecnológica, incluyendo computadoras, dispositivos móviles, impresoras, escáneres, equipos audiovisuales, salas de videoconferencia y salas de servidores.
• Supervisarás y apoyarás a proveedores y contratistas, promoviendo una atención eficiente de los problemas tecnológicos y una experiencia satisfactoria para los usuarios.

Requisitos para tener Éxito en este puesto.

• Licenciatura en Tecnologías de la Información, Informática o un campo relacionado.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte tecnológico a usuarios, diagnóstico y resolución de problemas de aplicaciones y dispositivos, así como mantenimiento de equipos e infraestructura tecnológica.
• Conocimientos de infraestructura informática, dispositivos móviles, videoconferencia, aplicaciones móviles y prácticas de gestión de servicios de TI.
• Experiencia en mantenimiento preventivo, gestión y apoyo a proveedores y contratistas, así como seguimiento y comunicación de problemas tecnológicos.
• Sólidas habilidades de liderazgo, mentoría, coaching y colaboración, así como manejo avanzado de Microsoft Excel, PowerPoint y Word.

Tu Entorno de Trabajo

Colaborarás con equipos de liderazgo del sitio, Tecnología, Operaciones, Recursos Humanos y Formación, Finanzas, Cumplimiento, Legal, Seguridad y Medio Ambiente. Tendrás interacción con proveedores de tecnología, servicios de TI, redes y telecomunicaciones, así como con consultores, contratistas, proveedores de equipos, auditores externos, organizaciones comunitarias locales y visitantes.

Working Conditions

En la operación Peñasquito de Newmont en México, reconocida como Top Employer en la industria minera, formarás parte de una cultura que pone a las personas en el centro y te impulsa a desarrollar una carrera con propósito y crecimiento sostenido.

Nuestro compromiso va más allá del trabajo, creando un entorno donde la seguridad, el bienestar y la inclusión son fundamentales, y donde tu desarrollo personal y profesional es una prioridad.

• Ofrecemos un esquema integral de beneficios diseñado para cuidar de ti y tu familia, que incluye caja de ahorro, vales de despensa, participación en bono anual, plan de pensiones, días adicionales a los de ley, así como una cobertura amplia en seguros médicos, dental y de vida.
• Este esquema se complementa con programas que acompañan distintos momentos de vida, como permisos para necesidades familiares, iniciativas de bienestar, servicios de asistencia al empleado, apoyo educativo y protecciones adicionales que brindan tranquilidad.

Peñasquito se distingue por una experiencia laboral por encima del estándar de la industria minera, con instalaciones de clase mundial, comedor de primer nivel y espacios cuidadosamente diseñados que fomentan el equilibrio, la convivencia y el bienestar dentro del campamento.

En Newmont, nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Estamos comprometidos con fomentar un entorno de trabajo seguro, inclusivo y de apoyo, donde todas las personas puedan desarrollarse. Si te apasiona realizar un trabajo que marque la diferencia, únete a Newmont y ayuda a dar forma al futuro de la minería.

Conoce más sobre nuestro propósito y nuestros valores: Acerca de Newmont

Conoce las historias de nuestro equipo: La vida en Newmont

Importante: Newmont nunca solicita a los candidatos que realicen pagos ni que compartan información personal confidencial fuera de nuestro proceso de postulación seguro. Si recibes una solicitud de este tipo, repórtala de inmediato a nuestro equipo de Integridad Empresarial en [e-mail]