Líder de EUC | Soporte Tecnológico y Operaciones

Newmont Corporation; Zacatecas; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Caja de ahorro

Vale de despensa

Bono anual

Plan de pensiones

Días extra de descanso

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de vida

Apoyo educativo

Job summary

Newmont Peñasquito busca un Team Lead, EUC, para liderar el soporte tecnológico y asegurar la continuidad operativa de aplicaciones, dispositivos y servicios TI. Coordinará mejoras, pruebas de aceptación y mantendrá el funcionamiento de equipos e infraestructura.

Requiere al menos 3 años en soporte tecnológico, habilidades de liderazgo y gestión de proveedores. Ofrece un entorno inclusivo, beneficios integrales y desarrollo en una operación minera de clase mundial.

Qualifications

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte tecnológico a usuarios, diagnóstico y resolución de problemas de aplicaciones y dispositivos.
• Conocimientos de infraestructura informática, dispositivos móviles, videoconferencia, aplicaciones móviles y gestión de servicios de TI.
• Experiencia en mantenimiento preventivo, gestión y apoyo a proveedores y contratistas, así como seguimiento y comunicación de problemas tecnológicos.

Responsibilities

• Liderar al equipo que brinda soporte tecnológico para personal, visitantes y contratistas, coordinando la cobertura para mantener la continuidad del servicio.
• Supervisar diagnóstico y resolución de problemas en aplicaciones y dispositivos, priorizando correcciones y mejoras.
• Coordinar con equipos de desarrollo la implementación de mejoras en aplicaciones y actualizaciones de dispositivos, apoyando pruebas de aceptación de usuarios.
• Asegurar el funcionamiento de equipos e infraestructuras tecnológicas (PCs, móviles, impresoras, equipos audiovisuals, salas de videoconferencia y servidores).
• Supervisar y apoyar a proveedores y contratistas para una atención eficiente de problemas tecnológicos.

Skills

Liderazgo

Mentoría

Coaching

Colaboración

Excel

PowerPoint

Word

Education

Licenciatura en TI/Informática

Job description

Newmont Peñasquito busca un Team Lead, EUC, para liderar el soporte tecnológico y asegurar la continuidad operativa de aplicaciones, dispositivos y servicios TI. Coordinará mejoras, pruebas de aceptación y mantendrá el funcionamiento de equipos e infraestructura.

Requiere al menos 3 años en soporte tecnológico, habilidades de liderazgo y gestión de proveedores. Ofrece un entorno inclusivo, beneficios integrales y desarrollo en una operación minera de clase mundial.