Support Reliability Engineer (GCP & Infrastructure)

Towa; Monterrey; A distancia; MXN 600,000 - 900,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Towa busca un Support Reliability Engineer para unirse a su equipo remoto y contribuir al éxito de proyectos Cloud en Google Cloud Platform. El puesto implica proporcionar soporte, administrar infraestructura y automatizar flujos de trabajo en un entorno colaborativo e innovador. Se requiere experiencia en GCP, automatización y un sólido dominio de operaciones en Linux y Windows. Ofrecemos contrato indefinido, trabajo 100% remoto y oportunidades de desarrollo profesional continuo.

Servicios

Trabajo 100% remoto

Contrato indefinido con prestaciones

Bono de aprendizaje

Apoyo económico para home office

Vacaciones flexibles

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico en entornos Cloud.
• Sólidos conocimientos en Google Cloud Platform (GCP), Linux y automatización de sistemas.
• Nivel de inglés alto necesario.

Responsabilidades

• Administrar infraestructura en GCP y resolver incidentes de nivel 2/3.
• Automatizar flujos de trabajo y mantener implementaciones de infraestructura como código.
• Configurar y administrar monitorización y alertas.

Conocimientos

Soporte técnico

Automatización

Linux

GCP

Gestión de incidentes

Educación

Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Terraform

Ansible

Prometheus

Stackdriver

Descripción del empleo

¿Te gustaría formar parte de un equipo de excelencia en tecnología y contribuir al éxito de proyectos Cloud de gran envergadura? En Towa buscamos personas apasionadas y con experiencia para unirse como parte fundamental de nuestro equipo remoto como Support Reliability Engineer enfocado en Google Cloud Platform (GCP) e Infraestructura. Si cuentas con sólidos conocimientos técnicos y habilidades en el soporte, automatización y mejora continua de plataformas Cloud, queremos conocerte.

Requisitos para Support Reliability Engineer: GCP e Infraestructura

• Experiencia mínima de 3 años proporcionando soporte técnico y garantizando la confiabilidad en ambientes Cloud, especialmente Google Cloud Platform (GCP).
• Experiencia práctica con servicios de GCP (Compute Engine, Cloud SQL, GKE, Cloud Functions, VPC, IAM, etc.).
• Sólidos conocimientos de administración de Linux y Windows, optimización del rendimiento y buenas prácticas de seguridad.
• Experiencia con scripts y automatización de tareas operativas.
• Conocimiento de DNS, VPN, firewalls, SSL/TLS y fundamentos de redes.
• Dominio de herramientas de monitorización y registro como Google Cloud
• Operations Suite (Stackdriver), Prometheus o ELK.
• Experiencia con sistemas de gestión de tickets y control de cambios en un entorno MSP.
• Nivel de inglés alto escrito, necesario para interactuar con equipos y documentación internacional.
• Estudios universitarios concluidos en Ingeniería, Sistemas, Computación o carreras afines.

Responsabilidades Clave: Soporte, Confiabilidad y Automatización en Google Cloud Platform

• Dar soporte y administrar infraestructura en la nube alojada principalmente en GCP.
• Realizar tareas rutinarias y avanzadas de administración de sistemas en entornos Linux (Ubuntu, CentOS) y Windows Server.
• Resolver incidentes de infraestructura y actuar como punto de escalamiento de nivel 2/3.
• Implementar y administrar máquinas virtuales, almacenamiento en la nube, redes, IAM y otros servicios de GCP.
• Automatizar flujos de trabajo mediante scripts (p. ej., Bash, Python, PowerShell) y herramientas de configuración (p. ej., Ansible, Puppet).
• Mantener implementaciones de infraestructura como código con herramientas como Terraform o Deployment Manager.
• Configurar y administrar sistemas de monitorización, registro y alertas (p. ej., Stackdriver, Prometheus, ELK).
• Participar en la rotación de guardias y los procesos de gestión de incidentes, incluyendo análisis post mortem y análisis de causa raíz (RCA).
• Asistir en la incorporación de clientes a la nube, las migraciones y las revisiones de infraestructura.

Beneficios de Ser Support Reliability Engineer GCP & Infraestructura en Towa

• Trabajo 100% remoto, compatible con tu vida personal y profesional.
• Contrato indefinido bajo esquema de pago nominal con todas las prestaciones de ley.
• Bono de aprendizaje para desarrollo profesional continuo.
• Apoyo económico para Home Office.
• Vacaciones flexibles para que recargues energías cuando lo necesites.
• Oportunidad de colaborar con equipos internacionales en proyectos retadores e innovadores basados en Google Cloud Platform.

¿Cómo postularte para la vacante de Support Reliability Engineer (GCP & Infraestructura)?

Si cumples con los requisitos y te motiva ser protagonista de proyectos Cloud innovadores, envía tu CV detallando tu experiencia en Google Cloud Platform, infraestructura, automatización y soporte. Nuestro proceso promueve la diversidad e inclusión, valorando personas comprometidas con el aprendizaje y el trabajo colaborativo.

¡Esperamos tu postulación para transformar juntos la fiabilidad y eficiencia de los servicios Cloud en Towa!