Support engineer (Snowflake y dbt) -Inglés Requerido-Disponible sólo para México

DaCodes; Guadalajara; A distancia; MXN 30,000 - 70,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma innovadora en el sector tecnológico busca un DevOps Engineer/SRE especializado en Azure Kubernetes Service para unirse a su equipo. Este rol te permitirá trabajar en proyectos desafiantes con marcas globales y startups disruptivas, contribuyendo a la optimización de infraestructuras en la nube. Si te apasiona el soporte técnico y deseas crecer en un ambiente colaborativo y dinámico, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un entorno de trabajo 100% remoto, con flexibilidad y beneficios atractivos que fomentan tu desarrollo profesional y personal.

Servicios

Trabajo remoto/Home office

Día off en tu cumpleaños

Seguro de gastos médicos mayores

Acceso a cursos y certificaciones

Clases de inglés

Eventos virtuales

Equipos multiculturales

Formación

• Experiencia en soporte técnico en un entorno dinámico.
• Sólido conocimiento de SQL y conceptos de data warehouse.
• Amplio conocimiento de Snowflake y dbt.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a partes interesadas a través de correo electrónico, Slack y Zoom.
• Resolver problemas técnicos complejos relacionados con Snowflake y dbt.
• Colaborar con equipos de ingeniería para mejorar la estabilidad del producto.

Conocimientos

Soporte técnico

SQL

Snowflake

dbt

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Educación

Más de 4 años de experiencia en soporte técnico

Herramientas

AWS

Azure

GCP

Python

Descripción del empleo

¡Trabaja en DaCodes!

Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto.

Durante 10 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de +220 talentosos #DaCoders, incluyendo desarrolladores, arquitectos, diseñadores UX/UI, PMs, QA testers y más. Nuestro equipo colabora en proyectos con clientes en LATAM y Estados Unidos, logrando resultados sobresalientes.

En DaCodes, tendrás la oportunidad de impulsar tu desarrollo profesional, trabajar en diversos proyectos dentro de distintas industrias, y contribuir al diseño, implementación y optimización de infraestructuras en la nube.

Nuestros DaCoders tienen un gran impacto en el éxito de nuestro negocio y el de nuestros clientes. Serás el experto que participará en nuestros proyectos y tendrás acceso a startups disruptivas y marcas globales.

¿Te interesa?

¡Estamos en busca de un DevOps Engineer / Site Reliability Engineer (SRE) especializado en Azure Kubernetes Service (AKS) para unirse a nuestro equipo!

Buscamos continuamente a los mejores talentos para que se unan a los equipos de nuestros clientes. Garantizamos un ambiente laboral con todo lo necesario para que rindas al máximo y desarrolles tus habilidades y experiencia. ¿Ambición, éxito, diversión, nuevos amigos y aprendizaje describen tu idea de una carrera apasionante? ¡Contáctanos y forma parte de la expansión de nuestro cliente en México!

Ingeniero de Soporte (Snowflake y dbt)

RESPONSABILIDADES

• Brindar soporte técnico oportuno y eficaz a las partes interesadas, tanto empresariales como técnicas, a través de diversos canales, como correo electrónico, Slack y Zoom.
• Solucionar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con Snowflake, dbt (de dbt Labs) y tecnologías relacionadas.
• Ayudar a los clientes con la carga, transformación y consulta de datos dentro del ecosistema de Snowflake.
• Diagnosticar y resolver cuellos de botella de rendimiento y problemas de calidad de los datos.
• Reproducir y depurar los problemas de los clientes en un entorno de desarrollo.
• Documentar y compartir conocimientos con el equipo de soporte y la organización en general.
• Contribuir a la mejora de nuestros procesos y documentación de soporte.
• Identificar y abordar proactivamente los posibles problemas de los clientes.
• Colaborar con los equipos de ingeniería y producto para mejorar la estabilidad y la usabilidad del producto.

CUALIFICACIONES

Los requisitos obligatorios para este puesto son candidatos que:

1. Se requiere más de 4 años de experiencia brindando soporte técnico en un entorno dinámico.
2. Se requiere un sólido conocimiento de SQL y conceptos de data warehouse.
3. Se requiere un amplio conocimiento de Snowflake y dbt (incluido dbt Cloud).
4. Debe ser capaz de hablar y escribir inglés de manera profesional y eficaz.

Se valorarán ventajas como experiencia con plataformas en la nube (AWS, Azure, GCP), conocimientos en Python, herramientas de visualización de datos y BI, modelado de datos, procesos ETL/ELT, habilidades de resolución de problemas, comunicación efectiva y capacidad de trabajo en equipo y de forma independiente. Se valorará también la pasión por la satisfacción del cliente y el deseo de ayudar a los demás.

LUGAR DE TRABAJO Y HORARIO

• Ubicación en México. Modalidad 100% remota.
• Horario de 9:00 a 18:00 hora Ciudad de México, con una hora de descanso.
• Trabajo de lunes a viernes, con rotación de fines de semana cada dos semanas.

Beneficios de trabajar en DaCodes

• Integración a marcas globales y startups disruptivas.
• Trabajo remoto/Home office, con opción a modalidad híbrida o presencial según acuerdo.
• Horario ajustado a la célula de trabajo y proyecto.
• Día off en tu cumpleaños y beneficios legales en México.
• Seguro de gastos médicos mayores y de vida (aplican en México).
• Equipos multiculturales, acceso a cursos y certificaciones, meetups, eventos virtuales, clases de inglés y oportunidades en diferentes líneas de negocio.
• Certificación como Great Place to Work.