Support Agent Gold

Berlitz Colombia; Ciudad de México; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en educación y formación busca un soporte técnico que brinde asistencia remota a sus usuarios. El candidato ideal debe ser ingeniero en sistemas, tener al menos un año de experiencia y habilidades en atención al cliente. Ofrecemos un salario competitivo y prestaciones superiores, incluyendo becas para estudiar un idioma tras 6 meses de trabajo.

Servicios

Vales Despensa

22 días de Aguinaldo

14 días de Vacaciones

Apoyo de Home Office

Beca al 100% para estudiar idioma

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Experiencia con atención a clientes de Estados Unidos y Brasil.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte remoto a los usuarios.
• Restablecimiento de contraseñas dentro de AD o correo electrónico.
• Revisión y mantenimiento correctivo.

Conocimientos

Actitud de servicio

Trabajo en equipo

Proactividad

Atención al cliente

Educación

Ingeniero en sistemas computacionales

Descripción del empleo

Virtual Location GOLD
Jaime Balmes 11 A 6to piso Morales Polanco Miguel Hidalgo
Miguel Hidalgo, 11510, MEX

Virtual Location GOLD
Jaime Balmes 11 A 6to piso Morales Polanco Miguel Hidalgo
Miguel Hidalgo, 11510, MEX

· Ingeniero en sistemas computacionales o a fin, preferentemente titulado.

· Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.

· Actitud de servicio.

· Proactivo.

· Trabajo en equipo.

Se realizarán entrevistas en Inglés

· Proporcionar soporte remoto a los usuarios, restablecimiento de contraseña dentro de AD o correo electrónico, agregarlos nuevamente al dominio, mapear las unidades a las que solicitaron acceso y ayudar con la instalación de software solicitado.

· Revisión y manteamiento correctivo.

· Experiencia con atención a clientes de Estados Unidos y Brasil

· Sueldo $18,000.00 pesos brutos

· Prestaciones de ley.

Prestaciones Superiores:

Vales Despensa, 22 días de Aguinaldo, 14 días de Vacaciones

Apoyo de Home Office $300 pesos de Internet, $100 pesos de Luz y Apoyo de Equipo $150 pesos mensuales

Beca al 100% para estudiar idioma a partir de que tienes 6 meses de antigüedad con contrato indeterminado.